Отзывы

Написать

  • Василиса оценил на
    написал 7 октября 2021 в 8:16
    Комментарий
    Посещаю именно ваш центры уже около года, все как всегда на высшем уровне. Врач все назначения и рекомендации объяснил подробно, ответил на все возникшие у меня вопросы. Марси стало намного легче. Спасибо врачам за такой грамотный подход
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября в 12:49
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 6 октября в 8:47
    Комментарий
    Мы здесь Коте делали вакцинацию. Дамира Равилевна замечательный врач, очень аккуратно обращалась с ней. Все рекомендации после вакцинации мы соблюдали, как положено. Благодарю от всего сердца клинику за хороших врачей
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября в 12:49
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Оксана оценил на
    написал 5 октября в 9:16
    Комментарий
    Приходилось здесь как-то оставить нашу Эльбу в инфекционном стационаре. Врачи с нами всегда были на связи. Успокаивали и всячески оказывали нам поддержку. Спасибо за быструю помощь, она быстро пошла на поправку. Сейчас уже здорова как бык. Спасибо команде врачей за вашу помощь!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября в 12:50
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Олеся оценил на
    написал 4 октября в 12:49
    Комментарий
    Кошке нашей сейчас уже хорошо и чувствует себя лучше. Сегодня звонил врач, интересовался нашим здоровьем. Новых лекарств не назначил, а это уже хорошо, значит идём на поправку. Периодически ходим в ваш центр, очень здесь нравится, и будем дальше ходить.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября в 12:49
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написал про специалиста 31 июля в 21:54
    Тимур Гивиевич вет. врач от Бога.
    Спас моего кота.
    Спасибо Вам огромное!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 14 октября в 12:50
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 21 июля в 12:43
    Комментарий
    Хочу поблагодарить нашего врача Ферайберт Е.Н. Были у него на вакцинации и стерилизации. Довольна клиникой и врачами. Отношение чудесное. Кошка чувствует себя хорошо после операции, кушает, все назначения и рекомендации нам подробно объяснили, а на все вопросы ответили.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября в 12:50
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Елизавета оценил специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написал про специалиста 15 июля в 7:42
    Впечатления от посещения ветклиники «Лебеди» остались самые позитивные. Доктор Тимур Гивиевич гениальный врач, сомений нет он профессионал своего дела. На приёме все прошло отлично, Муся почти не сопротивлялась, руки доктора ей полюбились. Состояние питомца на данный момент нормализовалось, и уже слава Богу, все хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 14 октября в 12:50
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Алина оценила на
    написала 12 июля в 11:10
    Комментарий
    Выписали вчера нашего Лиса со стационара, наш лечащий доктор Соломатина Е.А. подробно все нам объяснила, дала назначения и необходимые рекомендации по дальнейшему уходу и восстановлению. Ответила на все мои вопросы. Состояние сегодня наблюдаю хорошее и бодрое. Всем остались довольны.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 30 мая в 18:26
    Комментарий
    Я очень испугалась, когда узнала, что у моего щенка нашли какое то заболевание. Обратилась в ближайший ветеринарный центр и не пожалела. Мне смогли помочь и вылечить маленького щенка, спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 21 мая в 10:01
    Комментарий
    Впечатления от последнего посещения остались, как и всегда, хорошие. На приеме все прошло хорошо. С доктором Кириллом Геннадьевичем, обсудили все вопросы максимально, подробно. У моей собаки хроническое заболевание, приходится наблюдаться постоянно. На данный момент состояние Шкоды уже гораздо лучше. Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Ксения Левачева оценила на
    написала 17 мая в 11:03
    Комментарий
    Недавно посещали ветеринарную клинику на улице Раменки, 23, посещением очень довольные. У доктора Люлиева Б.Р. были впервые. Уже записались к нему повторно специально, теперь планируем посещать именно этого доктора. Сегодня были на приеме, вопросы обсудили, ждем результаты анализов.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Яна оценил на
    написал 24 апреля в 15:08
    Комментарий
    Приходили на прием к врачу Зеленской Светлане Андреевне, чтобы составить план лечения. Все прошло хорошо. Были вопросы к доктору по назначениям, но всю информацию получили в полном объеме. Запланировали поход к офтальмологу и кардиологу, как только станет теплее. Возможно, воспользуемся услугой зоотакси, это очень удобно, так как я пенсионер, почти не выхожу.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Вероника Каримова оценил на
    написал 28 февраля в 17:57
    Достоинства
    Отличные специалисты, очень внимательные и добрые. Рекомендую всем и благодарю от всего сердца.
    Недостатки
    -
    Комментарий
    Обратилась в ветеринарный центр Лебеди на улице Раменки-23 и мне там спасли мою маленькую шпицуню Рысю, сделав кесарево сечение.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Анохин Борис Генрихович оценил специалиста этого места Евгения Ивановича Лебедько на
    написал про специалиста 6 декабря 2020 в 22:01
    Хочется от всего сердца поблагодарить Евгения Ивановича за прекрасное, душевное отношение к пациентам, большим и маленьким. Сегодня он спас одну из моих нескольких кошечек, прооперировал, все досконально расписал и рассказал о дальнейшем лечении и ухаживании. В этом году я уже потерял двух питомцев, третий из последних сил борется за жизнь, четвертую доктор сегодня вытащил из лап тяжёлой болезни. Огромная благодарность и самая наилучшая рекомендация всем как высочайшего специалиста! Процветания и всего самого наилучшего главврачу Лебедько Евгению Ивановичу и его ветклинике «Лебеди»!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 19 декабря 2020 в 11:05
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Marina оценила на
    написала 12 ноября 2020 в 16:11
    Достоинства
    Теперь уже нет, и не может быть!
    Недостатки
    Потеряли в этой клинике питомца «под круглосуточным мониторингом специалистов высокого класса»!
    Комментарий
    Сегодня потеряли друга, наидобрейшего песика. Находился в стационаре, казалось бы был под присмотром, как обещалось. Операцию перенес удачно, со слов ветеринаров. И как не позвонят — все хорошо, только вот денег не забудьте скинуть вовремя. А потом только было хорошо, а через минут 30—40 вдруг отек (то гортани, то легких, то сердце вдруг остановилось). И что мы только, врачи, для вашей собачки не делали. Только в расписании приемов ни одного профильного специалиста в это время!!! У всех выходной!!! И ничего… Руководство клиники хотя бы позвонило ради приличия!!! А зачем. Теперь это неинтересно.
    Вывод: Может быть иногда ветеринарные кабинеты и неказистые, зато ветеринары в них с душой и сердцем. Да и помощь оказывают иногда безвозмездно, потому что просто любят животных!!!
    Дата оказания услуги
    05.11.2020—12.11.2020 г.
    Описание специалиста
    Зеленская Светлана Андреевна и команда отделения «Раменки»
    6 0
    Ответить
    • Летта написал 3 февраля в 23:58 , отредактирован 5 февраля в 7:58
      Опять Раменки 23, какое счастье, что я туда не доехала! Иначе, наверное тоже похоронила бы своего щеночка в тот же день!
      Девочки, соболезную вам. И спасибо огромное за ваши отзывы, это спасло жизнь моему питомцу
      0 0
      Ответить
    • Полякова Диана написала 16 декабря 2020 в 23:35 , отредактирован 18 декабря 2020 в 8:24
      Я полностью с вами согласна. Я готовлю документы для иска в суд
      3 0
      Ответить
      • Marina написала 19 декабря 2020 в 10:25
        Держитесь. Соболезную, сочувствую.
        2 0
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2020 в 17:23
      Уважаемая Марина Викторовна! Понимаем ваши чувства, соболезнуем Вам из-за потери члена семьи. К сожалению, больной пациент может умереть несмотря на полностью профессиональные действия врачей. Вольтер действительно после операции демонстрировал положительную динамику, был стабилен, однако, 12 ноября его состояние резко ухудшилось. Около часа врачи боролись за жизнь пациента, но к сожалению, реанимационные мероприятия оказались безрезультатными. Иногда возрастной пациент погибает по причине обострившихся сопутствующих заболеваний, даже после блестяще проведенной операции. Что же касается наличия профильных врачей на смене, то врачи отделения интенсивной терапии не ведут приемы, а находятся в стационаре, занимаясь пациентами целый день. Именно поэтому в расписании вы не могли увидеть таких врачей. Еще раз приносим Вам свои соболезнования, поверьте, для каждого нашего врача уход пациента — это личная трагедия.
      С уважением к вам и вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 2
      Ответить
      • Marina написала 14 ноября 2020 в 11:03
        Все конечно, «прекрасно», спустя 2 дня хоть что-то от клиники поступило. Хотя можно догадаться, что послужило такой причиной. Только когда собаку забирали, все почему то все спрятались. Да и про динамику большой вопрос. Собаку видели через сутки после операции. И состояние уже вызывало большие сомнения. Однако в телефонных разговорах все было очень позитивно. Только чудес то не бывает. 2 года назад в этой клинике предупреждали, что операцию лучше избежать. Однако в этот раз этот аргумент почему то считался какой-то ерундой. Похоже Деньги — это основной принцип данного заведения!!! Особенно, когда предлагают оплатить какие-то счета после смерти собаки (хотя сама же клиника подтвердила, что все оплачено и закрыто). ПРОСТО ОМЕРЗИТЕЛЬНО!!!!!
        3 1
        Ответить
  • Мария оценил на
    написал 23 июля 2020 в 20:07
    Недостатки
    Привели собаку на стрижку ногтей. Собака распереживалась, ее стали насильно удерживать. Меня не было в этот момент рядом, я не знаю, что там происходило. Но вывели мне абсолютно грязную обкаканую извините в буквальном смысле собаку, взяли денег в 2 раза больше и самое страшно, ее видимо так держали, что перетянули ей горло. Уже 5 сутки пёс кашляет, будто что — то попало в горло, мало ест и вялый. Я очень переживаю. Не советую клинику
    Дата оказания услуги
    Июль 2020 года
    Описание специалиста
    Девушка молодая
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 16:55
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту control@vetlebedi.ru
      0 1
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 22 мая 2020 в 8:49
    Недостатки
    Сегодня год, как ушел наш кот Космос. Врач Муравьева, я очень надеюсь, ваш чудо-рентген-аппарат больше не показывает того, чего на самом деле нет. Дай бог никогда никому из вас не почувствовать то, что чувствую я, потеряв самого любимого.
    Дата оказания услуги
    Апрель 2019
    Описание специалиста
    Муравьева Елена Александровна
    4 0
    Ответить
    • Марина написал 12 ноября 2020 в 16:01
      Сочувствуем. Сегодня тоже потеряли друга, наидобрейшего песика. Находился в стационаре, казалось бы был под присмотром, как обещалось. Операцию перенес удачно, со слов ветеринаров. И как не позвонят — все хорошо, только вот денег не забудьте скинуть вовремя. А потом только было хорошо, а через минут 30—40 вдруг отек (то гортани, то легких, то сердце вдруг остановилось). И что мы только, врачи, для вашей собачки не делали. Только в расписании приемов ни одного профильного специалиста в это время!!! У всех выходной!!! И ничего… Руководство клиники хотя бы позвонило ради приличия!!! А зачем. Теперь это неинтересно.
      Вывод: Может быть иногда ветеринарные кабинеты и неказистые, зато ветеринары в них с душой и сердцем. Да и помощь оказывают иногда безвозмездно, потому что просто любят животных!!!
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 16:55
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту control@vetlebedi.ru
      0 1
      Ответить
  • Любовь оценил специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написал про специалиста 4 февраля 2020 в 18:02
    Тимур Гивиевич отличный доктор, очень ответственный и всегда поможет и подскажет. Курирует моих животных уже более 8 лет. Все животные живы и здоровы, профессионал своего дела, любит животных и они это чувствуют. Привела двух котят на стерилизацию, у одного нашли кисту, ее удали, все прошло как лучших домах Лондона! Спасибо
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 2 ноября 2020 в 16:56
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Зинаида оценил на
    написал 20 января 2020 в 14:55 , отредактирован 21 января 2020 в 8:06
    ‼️ОБХОДИТЕ ЭТУ КЛИНИКОЙ СТОРОНОЙ, если вам дорога жизнь Вашего питомца‼️

    Навязывание ненужной операции и многочисленных анализов, неправильно установленных 2 катетера, неграмотно назначенное лечение, которое привело к дополнительной нагрузке на больное животное!
    Имя «специалиста» — врач -терапевт Дамира Равилевна Анудинова.
    Она:
    — не смогла или не захотела установить катетер большего диаметра животному. Именно это и было показанием для экстренной операции по!!!промыванию!!! мочевого пузыря на следующей день. На вопрос: Зачем резать животное и не пытаться лечить его медикаментозно при наличии лишь песка (никаких камней на УЗИ и по анализам крови не обнаружили) она ответила: Так будет быстрее. Промывать тяжело вам будет. Однако на видео, снятом во время проводимой ей процедуры по промыванию при выписке, всё действие заняло меньше одной минуты и на вопрос : «а что тяжелого и куда вы торопитесь с назначением экстренной операции?» она ответила: «Вам было бы так легче» ‍ ️
    Делать полостную операцию животному в которой он не нуждался? Кому легче? Клинике денег так сильно хотелось получить?
    Любопытно, что уже при установки катетера животному полностью побрили брюхо. Заведомо хотели провести операцию?
    — интерес этого «врача» пропал к владельцем сразу, как только она поняла, что сделка по ненужной операции срывается. Я звонила в клинику 3 раза, чтобы узнать состояние кота и этот «специалист» перезвонил лишь после того, как я попросила соединить с главным врачом.
    — этот «врач» также не смог установить венозный катетер и, забирая кота, она пряча глаза сообщила, что его пришлось снять, тк якобы отекла лапа. Очередная ложь и оправдание своему непрофессионализму. Лапа находилась в прекрасном состоянии, а вот следы неоднократных попыток установки обнаружили на лапе. Или банальная месть за то, что забираем животное. Так пусть его ещё уколами помучают.

    Забрав кота, в тот же день, в другой клинике установили Качественный немецкий катетер максимального размера (1,3). Показаний к Полостной операции конечно же не подтвердили. Назначили эффективное лечение ветеринарными препаратами по состоянию его здоровья.

    Писать про то, что меня нет в базе бессмысленно. Прошу найти другую отписку, а ещё лучше попытаться нанять опытных врачей.
    6 28
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 16:56
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту control@vetlebedi.ru
      0 1
      Ответить
  • Зайцева Дарья оценил на
    написал 19 января 2020 в 18:55 , отредактирован 20 января 2020 в 12:40
    Хочется просто сказать спасибо все профессионалам клиники Ветлебеди за доброго заботу и главное профессионализм!
    Йорк Денди, была проведена операция по удалению камней из мочевого пузыря 3 января, сейчас с нашим малышом все хорошо) он веселый писает хорошо, ничего его не тревожит…
    операцию проводил Тимур Гивиевич Клиника ул Раменки 23. Спасибо Вам огромное! Наша Благодарность Безгранична! С Уважение Йорк Денди)
    15 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 ноября 2020 в 16:56
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написал 11 ноября 2019 в 0:08
    Меня интересует только один вопрос....Как может пропасть из базы ветклиники операция по удалении матки у девочки лабрадора в 2013 году.С тех пор доверие к клинике пропало…Операцию сделали отлично,огромное спасибо хирургу,фамилию которого,к сожалению не помню
    1 13
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2019 в 18:32
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту control@vetlebedi.ru. Действительно, в конце 2016 года мы планово обновили программу, в которой мы работаем, поэтому все данные до этой даты были перемещены в архив
      10 2
      Ответить
  • Светлана написал 26 октября 2019 в 20:34 , отредактирован 28 октября 2019 в 11:14
    Благодарим за профессионализм и тщательное внимание эндокринолога Муравьёву Е.А. к моей собаке. Доктор сделала УЗИ и диагностировала точное заболевание. Рассказала все подробно о забоевании- опухоль щитовидной железы, и дала нам подробные рекомендации по нашей проблеме. Мы остались очень довольны теплым, профессиональным и понимающим отношением к нашей собаке стафф Мусе.
    Можете смело идти со своими питомцами к Муравьёвой Е.А. и не бояться за жизнь своих любимых животных.
    14 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:42 , отредактирован 28 октября 2019 в 22:50
      Благодарим за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      6 1
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 8 октября 2019 в 16:53
    Я счастливая обладательница доброй собачки Поли, которой в свое время не повезло, провели стерилизацию не грамотные врачи в другой клинике (забыли левый ячник). Два года ни кто не мог понять что с собакой, в итоге наконец то разобрались, что забили яичник. После такой новости, я стала тщательно искать клинику и хирурга. Большое спасибо моей подруге, которая посоветовала мне эту клинику, я ни чуть не пожалела, врачи все очень внимательные, видно что любят работу, потому что вечно на мою кучу вопросов, отвечали с большим удовольствием. В день операции я места себе не находила, боялась что может снова пойти что то не так, но когда я забрала свою довольную собаку с виляющим хвостом, то поняла — зря переживала,) Сейчас самочувствие отличное, потихоньку зарастает бритое пузо, а ранки вообще почти не видно. Большое спасибо Лебедько Сергею Ивановичу, за такого хорошего хирурга как Киласония Тимур Гивиевич, мне действительно спасли собачку от мучений, низкий поклон! И на очереди у меня мой второй пес Янис к Вам в гости, но уже будет кастрация и я уверена все пройдёт на отлично!) Да пусть таких врачей как у Вас будет больше, а таких с которыми мы столкнулись в первый раз не будет вообще!
    11 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2019 в 12:22 , отредактирован 9 октября 2019 в 14:43
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      8 2
      Ответить
  • Виктория написал 10 сентября 2019 в 16:48 , отредактирован 10 сентября 2019 в 18:02
    Кошку тошнило белой пеной около суток, отвезли в «Лебеди» в Раменках. Врачи настояли, чтобы оставили кошку на ночь в стационаре до улучшения состояния плюс, чтобы сделать узи, рентгены, сдать анализы. Якобы она обезвожена и необходима капельница. Ну, а узи и рентген, чтобы понять есть ли какой-то инородный предмет (животное ничего не ело больше суток и не ходило в туалет), подозрения были на комок шерсти или на то, что кошка проглотила инородный предмет. Все исследования провели, поставили гастрит! Кошка есть не стала, стул не появился, а врачи все говорили о необходимости нахождения животного в стационаре. Хотя я несколько раз спрашивала, могу ли я привозить ее на капельницы и ухаживать за кошкой дома, давая ей лекарства. Ответ был отрицательный, якобы у них нет места, где я смогу присесть с животным на пару часов для капельницы. Состояние не улучшалось, у кошки стресс, у нас тоже. Как меня заверили в клинике, что каждый день по несколько раз в день они обзванивают хозяев и сообщают о состоянии пациентов. Однако, звонили мне лишь в первый день и день выписки, а также когда потребовалось мое согласие на проведение еще одного цикла рентгенов. Спустя несколько дней улучшения не намечалось, кошку все так же кормили насильно и ставили капельницы, сказали, что нужен рентген с контрастным веществом. Диагноз уже поставили – гастрит!, но все еще думали, что в кошке находится инородное тело (хотя обещали сделать эту процедуру чуть ли не на следующий день). Зачем-то тянули несколько дней, а потом все же решили выяснить. Когда мы приехали в клинику вечером, чтобы разобраться, что за котовасия, около 2 часов ждали врача и главврача (они были на операции). В итоге нас заверили, что если завтра кошке удастся сходить в туалет, то ее сразу же выпишут, мол зачем им держать здоровое животное. Звонок утром на следующий день, «Приезжайте, забирайте кошечку, мы ее выписываем», я поинтересовалась, удалось ли ей сходить в туалет, на что мне сказали «нет, мы ставили ей клизму». То есть буквально вчера все было плохо, но сегодня уже все замечательно — выписываем. Видимо почувствовали назревавший скандал и быстренько избавились. Четверо суток животное провело в стационаре, забрали ее исхудавшей, по-прежнему ничего не евшей. На все мои расспросы, что делать, если появится аппетит, будут проблемы со стулом, будет тошнить, был один ответ – приносите обратно в клинику. Также спрашивала, где же та положительная динамика, которую они ждали и обещали, ответ врача – она больше не тошнит. Ну конечно, вы же ей давали противорвотное средство. Эврика! Пыталась узнать, что за гастрит такой (острый, хронический), сказали, что это знать не важно, но чтобы убедиться сделайте еще гастроскопию (а это дополнительно наркоз животному).
    Выдали кошку, вся мордочка и грудь в засохших сосульках от лекарств и еды (хотя обещали помыть). И еще отдали лист с назначениями, где были указаны человеческие лекарства (дюфалак, фосфалюгель, омепразол), которые мы могли давать абсолютно спокойно дома. За четыре дня кошачьего «курорта» заплатили 27.000р. Выписку, кстати, сразу не выдали, а сказали, что только после проверки главврача в течение 10 суток смогут отдать.
    Естественно кошка есть не стала ни вечером того же дня, ни на следующий день. Предлагали разную еду, даже не лизнула ни разу. Кормила насильно. На следующий день после выписки, отнесла в ближайшую ветклинику к дому, где врач осмотрел и спросил выписку (что ей кололи и какие препараты давали), пришлось звонить в «Лебеди» (у них общий номер и в клинику напрямую дозвониться невозможно), попросила как можно скорее мне перезвонить. Стала спрашивать у девушки-администратора, какие препараты давали кошке. Выяснилось, что за все время в стационаре (помним, что находиться там кошке было просто необходимо! по рекомендациям врачей) ей давали: дюфалак, алмагель, но-шпу, анальгин, мезим, эспумизан и средства от тошноты (которое почему то не входило в стоимость стационара, а оплачивалось отдельно) плюс капельница с глюкозой и минералами (как оказалось, физраствор вводился кошке круглосуточно и без перерывов – вопрос зачем?). Короче, врач сказал, что такого понятия как гастрит у кошек нет, немного посмеялся над тем, чем ее подчивали в стационаре (как нетрудно догадаться, все лекарства легко покупаются в обычной аптеке и можно ухаживать за животным дома). Поставил кошке два укола: антибиотик и гормон, сказал принести еще на следующий день. Уже вечером кошка стала лизать еду, а на следующий день кушала небольшими порциями. В итоге носили 4 дня на уколы, заплатили за все про все чуть меньше 3000р. Кошка с каждым днем ела все лучше и лучше, становилась более активной, приходила в себя. Ну а выписку я получила спустя 5 дней. Хорошо, что так все закончилось, кошка жива и здорова.
    Хотите поссорить деньгами и чтобы ваше животное «залечили», отправляйтесь в «Лебеди».
    11 11
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2019 в 19:10
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если Вы являетесь нашим реальным клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите ее на почту control@vetlebedi.ru
      5 7
      Ответить
  • Анна написал 30 августа 2019 в 23:54 , отредактирован 31 августа 2019 в 19:37
    Искренне не советую всем, кто любит своих животных, обращаться к «ветеринару» КИЛАСОНИЯ ОЛЬГА АНДРЕЕВНА.

    Во-первых, посередине приема врач пошла оформлять следующего в очереди пациента (хотя приехали на процедуры, которые занимают не более 5 минут), а на мой вопрос, скоро ли вернётся врач, получила хамский ответ от ассистента.

    Во-вторых, когда Ольга вернулась в кабинет, она обсуждала, как некрасиво, что мы ее «сдернули», агрессивно взяла животное и даже забыла постелить пеленку на процедурный стол.

    В-третьих, (тут меня уже трясти начало), то КАК проходила процедура (промывание абсцесса) — отдельный вопрос. У кота это уже 3 рецидив, как все должно происходить — знаю. Врач (зачем-то) сильно надавила на шприц с раствором, после чего у животного началось сильное кровотечение, я попросила ее остановиться, на что получила ответ, что с животными «ВРАЧ» работает уже 10 лет, да и вообще не мое это дело. (к слову, кровь не останавливается уже полчаса, НИКОГДА такого не было.

    В-четвёртых, ректально ввели свечу (за 250р сама процедура), я уточнила, не выпадет ли она, Ольга заверила, что она знает, что делает и ничего не выпадет. Свеча вышла, как только вышли из клиники.

    В-пятых, ветеринар зачем-то раз 25 сильно ткнула (нет, не надавила, а именно ткнула) в открытую рану (видимо рассчитывала, что кровь так остановится). Я в шоке от сервиса.
    3 12
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 4 сентября 2019 в 13:37
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Нам хотелось бы знать дату события и кличку питомца. Если вы не хотите раскрывать свое инкогнито публично, напишите нам на : vetlebedi@vetlebedi.ru
      10 4
      Ответить
    • Александра написал 1 сентября 2019 в 13:56
      Шокирующий отзыв. За 10 лет были у всех по чуть-чуть (врачей). Но такого — ни разу. Всегда доброжелательны и готовы помочь, начиная с ресепшн. Наверное, вся проблема в Вашем восприятии, а не во врачах этой клиники.
      10 6
      Ответить
  • Елена оценил специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написал про специалиста 13 июня 2019 в 0:22
    Большое спасибо Тимуру Гивиевичу за здоровье моей крохотной чихуашки Джули! Ей 11 лет и когда мы шли к врачу, я полагала, что собаке осталось жить не долго. Ее мучили рвоты, отсутствие аппетита, она почти всегда лежала, вообщем была в грустном состоянии. За лечение взялся Тимур Гивиевич, проведено полное обследование собаки, стерилизация лапроскопическая со щедящим наркозом, выявлен рак молочной железы. Мы выполняли все назначения врача и собака выздоровела и ведет очень активный образ жизни. Я очень рада, что попали к профессионалу. Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 9 октября 2019 в 12:22 , отредактирован 9 октября 2019 в 14:43
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 0
      Ответить
  • Екатерина Маврикова оценила на
    написала 10 июня 2019 в 9:37
    Попали в ветцентр по Раменки с блошиным аллергическим дерматитом, принимал врач Юрий Петрович. Вместе с ассистентом доктор очень внимательно и тщательно осмотрели собаку, даже в попу простите залезли :) Измерили температуру, взвесили и тд. В общем мы такого приема ветеринара еще не встречали. По итогу, нам помогли вылечить проблему дерматологического характера и вакцинировали. Отмечу еще, что в этой ветеринарной клинике держат достаточно хорошие цены: многие препараты и услуги намного дешевле, чем в других клиниках. В общем, мы всем довольны, оцениваем работу клиники «Лебеди» на пять с плюсом. Спасибо, за помощь!
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2019 в 12:22 , отредактирован 9 октября 2019 в 14:43
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      2 0
      Ответить
  • елена савельева оценила на
    написала 21 мая 2019 в 11:35
    Огромная благодарность Тимуру Гивиевичу. добрый, умный, отзывчивый, понимающий, профессионал, таких ценить и на руках носить. редкий алмаз в наше непрофессиональное и убивающее все ценное время.
    были 16 мая, из Воронежа, зоотакси встретило (также благодарность водителю), привезли, сделали операцию, снабдили всем необходимым, домой отправили.
    Спасибо огромное, редкие люди такие душевные и талантливые, всего Вам светлого и развития!!!!
    5 0
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 21 мая 2019 в 18:53
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      2 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 13 мая 2019 в 16:03 , отредактирован 13 мая 2019 в 19:29
    Была в вашей клинике 11 мая.
    Оставлю за скобками этого отзыва диагноз, который был поставлен моей кошке (который даже у меня, неспециалиста, вызывает сомнения), а также количество денег, оплаченных за рентген, узи и прием врача.

    Но не могу промолчать о следующем:

    — почему врач, очевидно, чтобы проверить рефлексы животного, светит ему в глаза ФОНАРИКОМ ОТ АЙФОНА? Клиника с немаленькими ценами на услуги не может себе позволить купить специальный медицинский фонарик?

    — почему медбрат приходит помочь с животным, провоняв (простите, но иначе не скажешь) сигаретами? Мне было дурно находиться рядом, не могу себе представить, что испытывает животное, у которого обоняние развито намного лучше.

    — зачем сначала задает вопросы юная медсестра, и только потом приходит врач, читает то, что написала медсестра (причем я совершенно не вижу, что и с какими акцентами вносится в карту). На это уходит время, зачем нужен дополнительный посредник, который может ненамеренно исказить информацию – непонятно.

    — почему девушка на ресепшн не предупреждает ДО МОМЕНТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ, что терминал безналичной оплаты не работает? Причем в аптеке все работает прекрасно, но предложения оплатить услуги клиники в аптеке я не услышала. Вы работаете с людьми, которые принесли к вам своих страдающих питомцев, очевидно, что все находятся в стрессе, а вы еще усложняете ситуацию поисками банкомата и мысленным подсчетом наличности в кошельке.
    5 8
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 16 мая 2019 в 16:17 , отредактирован 16 мая 2019 в 21:11
      Уважаемая Екатерина!

      Мы провели дополнительную оценку истории болезни Вашего питомца, с участием консилиума врачей. К нашему сожалению, они подтверждают выводы относительно необходимости оперативного вмешательства, сделанные Дамирой Равилевной:

      «По результатам проведенной проверки материалов истории болезни Вашего питомца Маруси (9 лет) выявлено наличие изменений в репродуктивной системе животного с подозрением на хронический эндометрит (воспалительный процесс с изменениями в структуре ткани), а также наличие мультифокальных (множественных) изменений в паренхиме селезенки неясного генеза (происхождения). Вышеперечисленные изменения подтверждают необходимость проведения оперативного вмешательства с последующим гистологическим исследованием (для исключения злокачественных новообразований) и подбора тактики лечения. »

      Очень часто ранняя диагностика подобных изменений - это дополнительный шанс для питомца на благоприятный исход операции и на дальнейшее выздоровление.
      Вы как владелец вправе принять любое решение, вплоть до отказа от назначенных операций. Но, просим Вас понять, когда появятся внешние проявления (ухудшение состояния, воспалительный процесс с температурой, апатией и вялостью), все пройдет гораздо сложнее, или может быть слишком поздно для проведения операции. Мы понимаем, что любая операция — это риск. Возможно Вам стоит взвесить все еще раз, но рекомендации врачей, которые принимают несколько десятков питомцев ежедневно, в Вашем случае остаются неизменными.

      Ассистент задает вопросы Вам и проводит полный осмотр питомца, собирая анамнез жизни, так как это помогает врачу в правильной диагностике Вашей проблемы. Врач же получает больше времени для того, чтобы сосредоточиться на самом заболевании.

      Что же касается работы терминала, то увы, но он действительно не работал, об этом было предупреждение на стойке администратора, но впредь мы постараемся дополнительно проговаривать такую информацию, спасибо.  

      С уважением к Вам и вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди».
      8 1
      Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 21 апреля 2019 в 14:53
    Оценка 0. Запись на 13—30, час с лишним в очереди. Хамство и непрофессионализм сотрудников. В кабинет врача зашли в 14—45, теперь сидим в нем уже более 15 минут, по причине того, что врач принимает по записи на 14—30!!! Вопиющее неуважение и не клиентоориентированность.
    3 8
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 22 апреля 2019 в 13:12 , отредактирован 22 апреля 2019 в 16:50
      Уважаемый Владимир!

      Благодарим Вас за конструктивную критику, уверены она поможет нам стать лучше. Что касается изложенных Вами фактов, что вас приняли с задержкой, увы это правда. В связи с чем, приносим вам наши искренние извинения. В ветеринарии случаются накладки с точным временем приема, даже за 1.5 недели как вашем случае, запись в любом случае носит предварительный характер. И вот почему. Мы честны с клиентами, поэтому все силы наши врачи тратят на лечение питомцев. Мы не ограничиваем жестко наших врачей проводить прием строго за 20 минут по времени, как в прейскуранте, они уделяют столько времени клиентам, сколько необходимо в данном конкретном случае. В итоге, не очень часто, но все же возникают такие временные накладки. Просто клиенты перед Вами задержались и подошли на 15 минут позже. Незадолго до вашего прихода подошло 5 человек не по записи, один из них был в довольно тяжелом состоянии. Вы были записаны к конкретному врачу — хирургу, а операция перед вами длилась несколько дольше запланированного. Очень сложно прогнозировать длительность в таких условиях поминутно. Вместе с вами в клинике находилось около 9 владельцев с питомцами и 4 из них при этом уже были на приемах. Именно поэтому, невзирая на 4 кабинета для приемов, 6 врачей и 4 ассистента, а также 3 администратора не смогли принять вас минута в минуту. Приносим вам еще раз свои извинения и будем больше уделять времени клиенто-ориентированности, и другим важным вещам для владельцев. Но, — не в ущерб здоровью питомцев и их лечению!

      С уважением к Вам и вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди».
      10 1
      Ответить
  • Мила оценил специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написал про специалиста 9 апреля 2019 в 21:08 , отредактирован 16 апреля 2019 в 14:52
    Я приобрела собаку у некой заводчицы, с паспортом, где дата рождения собаки стоит 08.08.17… в мае месяце 18 года. По итогу собака оказалась больная + беременная. Далее начав лечив собаку врачи других вет клиник сообщили, что ей около 2лет, но никак не 8 месяцев. А паспорт выдан данным доктором Киласония Т. Г. с кучей его печатей и подписями за всевозможные прививки и уход. Так же мы стали проверять паспорт и номера прививок, все это относится совершенно к другому животному. Очень жаль, что у нас такие ветеринары. Собаку я вылечила-к счастью, но щенка увы потеряли. Кучу операций и приличные деньги.
    Хотелось бы этой историей донести, что возможно этот доктор кому-то ещё делает такие «паспорта». Будьте бдительны.
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    2 6
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал про специалиста Тимура Гивиевича Киласония 15 апреля 2019 в 12:03 , отредактирован 16 апреля 2019 в 10:48
      Уважаемая Мила!
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. По фотографиям видно лишь то, что Киласония Тимур Гивиевич делал вакцинацию и обработку от паразитов какому-то питомцу с отметками в ветеринарном паспорте. Данные о питомце в ветеринарном паспорте заполняются заводчиками или хозяевами самостоятельно.
      7 1
      Ответить
  • Тая Коновалова оценил на
    написал 5 апреля 2019 в 10:06
    Раньше ездили всегда в отделение в Олимпийской деревне, здесь были недавно впервые. Обращались сюда с проблемой у нашей таксы: краснели уши, текли глаза. Мы подозревали, что все дело было в питании, но решили обратиться к врачу, не тянуть. Принимала Выговская Екатерина Леонидовна. Назначения и разъяснения очень понятные, исчерпывающие, вопросов вообще не остается. Раньше советовали только ту клинику, в Олимпийской деревне, но теперь и эту будем. Вообще сеть продолжает радовать. Да и цены тут вполне неплохие. Собачку лечим, потихоньку движемся на поправку.
    8 1
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 10 апреля 2019 в 8:32
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      3 0
      Ответить
  • Людмила написал 3 апреля 2019 в 13:46 , отредактирован 3 апреля 2019 в 18:24
    Добрый день!
    В пятницу, 29 марта 2019г, моей собаке спаниелю Белле, 1 г, была сделана стерилизация. Предварительно меня проконсультировали относительно видов наркоза — газового и внутривенного классического наркоза и посоветовали выбрать ГАЗОВЫЙ наркоз, как менее вредный для здоровья, т.к. он быстро выводится через дыхание собаки, не остается надолго в крови и питомец восстанавливается быстро и чувствует себя хорошо. Стоит таковой 2900р. ВНУТРИВЕННЫЙ, объяснили мне более тяжелый и вредный, при этом останется подбритость на лапе, что, конечно, не суть.... Здоровье и состояние питомца мне важно и я выбрала газовый.
    После операции весь вечер моя собака была крайне вялая и было видно, что ей тяжело. Обещанной легкости после ГАЗОВОГО наркоза не было, а на передней лапе была подбритость. Это все убедило меня в том, что не было никакого газового наркоза, а был обыкновенный внутривенный!!

    На мои претензии, мне хирург, Келасония Т.Г., ответил, что не стоит ждать легкости от собаки после полостной операции…не поспоришь, конечно. Да и подбритость на лапе необходима для того, чтобы сначала ввести животное в сон внутривенной инъекцией. Зачем же мне расписывали преимущества газового наркоза и недостатки внутривенного, если потом выясняется, что они невидимы и неощутимы. Получается, разницы никакой нет..точнее, вы ее никак не увидите и потом ничего не докажете! Питомец ваш вам ничего не расскажет, вы присутствовать при операции не можете. Остается, принять на веру.
    Справедливости ради хочу заметить, что к самой операции претензий нет, шов аккуратный, собака здорова.

    Но ощущение обмана остается и обращаться в эту клинику больше желания нет.
    2 6
    Ответить
  • Степан Хворостов оценил на
    написал 25 марта 2019 в 11:47
    Обратились недавно в ветеринарную клинику Лебеди (Раменки) с собакой. Микки порезал лапу, зашивали в другом месте, но швы разошлись, так что решили пойти сюда по совету знакомых, с которыми гуляем во дворе. Пришли, нас приняли очень оперативно, ждать вообще не пришлось. Врач который принимал тоже понравился, имени к сожалению не помню… Но врач чудесный! Прием провел очень хорошо, у меня не осталось вообще никаких вопросов. Швы поправили, все хорошо. Сейчас Мик чувствует себя отлично. Наконец то нашли клинику, куда стоит ходить не взирая на то, что от дома нам далековато.
    4 2
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 25 марта 2019 в 13:06
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      1 0
      Ответить
  • Станислав оценил на
    написал 7 февраля 2019 в 18:04
    Полгода назад умерла кошка, которая ранее проходила так называемое «консультирование» и «лечение» в данной клинике. Вероятно нет смысла заново описывать, как под диктовку в клинике записывают ваши слова, вам же их распечатывают и за такую «консультацию» еще и денег берут! Как назначают заведомо максимум ненужных анализов с запредельным ценником, а врачи не в состоянии даже ничего сказать по анализу крови, но деньги продолжают брать, брать и брать!..

    100 раз подумайте, прежде чем обращаться в данную клинкику!!!
    5 4
    Ответить
    • Летта написал 3 февраля в 23:49 , отредактирован 5 февраля в 7:58
      Полностью поддерживаю! Отвратительная клиника с некомпетентными врачами. Где цель не помочь животному, а взять как можно больше денег из владельца.
      0 0
      Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 12 февраля 2019 в 9:44
      Уважаемый Станислав!
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Нам хотелось бы знать дату события, кличку питомца, имя доктора, осуществлявшего приём. Если вы не хотите раскрывать свое инкогнито публично, напишите нам на : vetlebedi@vetlebedi.ru
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 декабря 2018 в 15:13 , отредактирован 13 декабря 2018 в 17:03
    Лебедько Евгений Иванович врач хороший, спас мою собаку от укуса клеща 5 лет назад. За что ему большая благодарность. Что нельзя сказать о «враче» Саркисьян Юлии Гавриковне которая по своей халатности убила мою собаку. 5 декабря 2018 года в клинике «Лебеди» Олимпийская деревня, скончалась моя собака (той-терьер) от отека легких, которую мы оставили в стационаре под наблюдением. Не прошло и пяти часов как мне позвонила Саркисьян и сказала что собака умерла. Я естественно поиехала в клинику (3 часа ночи) дверь мне открыл сонный парень (дежурный врач), которого я разбудила звонком в дверь, «врач» Саркисьян которая должна была наблюдать мою собаку вышла не из реанимации, где наблюдают животных, а со стороны выхода на ресепшн через несколько минут с безразличным лицом и такая же сонная. У меня вопрос к врачам клиники: Вы вообще что творите? Почему когда животным нужна экстренная помощь вы спите а не наблюдаете их? Я увена мою собаку можно было спасти, её даже не реанимировали, не оказали никакой помощи,видимо когда уже заметили, некого было спасать, хотя в договоре была прописана реанимация в экстренном случае… Мою собаку уже не вернуть.. это большая трагедия для нашей семьи.. плачем каждый день..но хочу предупредить владельцев которые оставляют своих питомцев на ночь в стационаре, не доверяйте жизнь своего питомца «врачу» Саркисьян Юлии Гавриковны.
    6 5
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 14 декабря 2018 в 19:58
      Уважаемая Татьяна!
      Спасибо Вам за Ваш отзыв — уверен он поможет как нам, так и другим владельцам питомцев очень сильно и вот почему. Согласно озвученной вами информации в ходе приема, отраженной в ИБ: Вы привезли своего питомца в клинику спустя месяц после того как заметили обмороки, приступы, судороги, частый кашель. Питомца никогда ранее не наблюдали и не обследовали. Привезли только после того как он отказался от корма, начал закатывать глаза и синеть язык. Другими словами привезли питомца в предсмертном состоянии и сейчас недовольны тем, что врач не смог исцелить питомца по мановению руки прямо в ходе приема? К сожалению, перекладывать вину на врача в таких случаях это обычная практика, но, как и обычно, врачи боролись за жизнь Бони до последней минуты, но они не всесильны. Что же касается Ваших наблюдений о холодности и заспанности — то это не более чем ваши домыслы и эмоции. Готовы Вас понять, но принять подобные обвинения не можем.
      С уважением к Вам, Ветеринарные центры Лебеди.
      7 1
      Ответить
  • Убили здоровую собаку оценил на
    написал 26 октября 2018 в 11:15
    Неделю назад, 19 октября 2018 года, во время кастрации умер наш малыш — французский бульдог Сильвер. Ему было 2,5 года, он был абсолютно здорово, все время наблюдался только в этой клинике. Нас уверяли, что точно ничего не случится. Уговорили сделать платный осмотр от кардиолога, чтобы наверняка было все в норме. Осматривала ИЛЛАРИОНОВА ОЛЬГА ГЕННАДЬЕВНА. За 5к, которые взяли за услугу кардиолога, Илларионова попыталась послушать собаку (именно попыталась, потому что потом сказала, что из-за храпа собаки ничего не может расслышать), а потом сделала узи, после которого сказала своей ассистентке «ничего не могу сказать, не знаю, но операцию надо делать». И это говорит специалист!? И за то платят деньги?! Как это вообще может помочь при операции?!
    После этого собаку забрали, нас очередной раз уверили, что все будет хорошо. Операцию делал хирург Аксенов Алексей Алексеевич.
    Через два часа нам позвонили и сказали, что собака в реанимации. Еще через час наш малыш умер.
    Произошло примерно следующее: сама операция прошла хорошо. После этого собаку оставили в боксе отходить от анестезии. Во время этого у собаки пошел отек гортани. И это случайно заметил один из ассистентов, когда собака уже лежала в синим высунутым языком. Пока возились с этим — произошла остановка сердца. Завели сердце — кровоизлияние в мозг. После этого повторная остановка сердца. Все из-за того, что не следили за собакой после операции. А ведь этого всего можно было избежать.
    В итоге я с беременной женой рыдали над нашим любимым малышом. В это время Аксенов стал спрашивать «в урне или без?». Я даже сначала не понял, о чем разговор. Нам предложили приехать попозже, как определимся с решением. Деньги за кастрацию (14.2к) на вернули сразу.
    На следующий день мы решили, что лучше с урной. Но нас ждал новый сюрприз — оказалось, что нам за это «счастье» надо заплатить 10к!!! О чем вообще можно говорить. То есть хирург, когда мы не могли сдержать слов, хотел еще нам впарить платную услугу кремирования!!!
    У меня только самые жесткие и негативные эмоции относительно этих сотрудников и клиники в целом. Настолько непрофессиональное отношение к питомцам, а так же в из хозяевам в случае смерти питомца..
    14 3
    Ответить
    • Татьяна написал 10 января 2019 в 20:24
      У меня похожая ситуация-собаку потеряла из-за полного непрофессионализма врачей.Все нацелены только выкачать деньги,абсолютно не радея за жизнь собаки.В итоге,моя собака там погибла,с меня взяли 6 тыс за индивидуальный прах,морочили голову две недели,а потом мне главврач заявил- знаете,мы забыли и сожгли ее в общей куче- наш косяк,развёл руки.А у моего ребёнка случился колоссальный стресс- он всю сознательную жизнь прожил с этой собакой и ухаживал за ней как взрослый и даже нет возможности захоронить ее.
      Вам сочувствую,но нам не повезло оказаться в этой клинике
      7 4
      Ответить
  • Мария оценила на
    написала 25 октября 2018 в 19:33
    С 20 ноября 2017 года все врачи в Раменках стали для нас с пупсиком просто родными людьми. Я очень благодарна всему коллективу и конечно в первую очередь Сергею Ивановичу за все, что вы для нас делаете. Мы надеемся на победу — спасибо Вам за Раду.
    5 1
    Ответить
  • Дарья оценила на
    написала 12 сентября 2018 в 0:25
    Я и мой пёс Бергоша выражаем особую благодарность Выговской Елене Леонидовне и Люлиеву Богдану! Спасибо Вам за терпение, поддержку в трудную минуту и высокий профессионализм!
    4 0
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 20 сентября 2018 в 13:45
      Дарья!
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу, Ветеринарные центры Лебеди.
      2 1
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 27 июня 2018 в 23:29 , отредактирован 28 июня 2018 в 14:26
    Писать отзыв даже не думала,но прочитав все что тут написано решила написать свое личное мнение. Знаю клинику давно, раньше правда только по триммингу собаки, сейчас там не триммингуется мой мой друг, но связано это не с плохой работой мастера, а с плохой работой ресепшн группы.,которая дважды нас отправляла на триммингу не по адресу чем вызвала совершенное нежелание там тримминговаться, тем более что нашли место совсем не хуже и дешевле. Кстати когда парню было плохо врачи клиники поставили правильный диагноз и рекомендовали кастрировать. Что мы и сделали, но не в Клинике лебеди о чем не жалею, дешевле и качественно что в Клинике подтвердили. А отзыв свой я посвящаю Евгению Ивановичу. Спасибо которому могу сказать дважды исходя из обращения с двумя членами нашей семьи. Конечно спасибо много больше, но питомцев, которых вылечил Евгений Иванович два. Во — первых боня, морская свинья, которая вместе с нами потому что верный диагноз и лечение назначенное врачом, сделали свое дело. И второй случай, что касается попугая, с которым мы всей семьёй попрощались после тяжёлой травмы головы, когда Гоша даже не держал голову. Так вот после рекомендаций Евгения Ивановича и старания моей мамы которая их в точности исполнял не зная сна, попугай даже начал болтать и летать. У всех разные случаи и никто не застрахован от ошибок, я как доктор, не ветеринар, это прекрасно знаю. И чаще всего хочется писать негативные отзывы так как они вызывают бурю эмоций и они бывают обоснованными. Но лично моё мнение доктор знает свое дело.
    И делает его с любовью. Спасибо ему ещё раз.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 июня 2018 в 20:08
      Благодарим Вас за высокую оценку работы наших врачей, результата их диагностики и лечения. Все Ваши спасибо мы передадим Евгению Ивановичу. Мы удивлены, что Вы считаете наши цены выше, чем в других местах.  Наши услуги, особенно кастрация и стерилизация, пожалуй, самые дешевые по Москве. Конечно, если речь идет о полной конечной стоимости комплексной процедуры, включающей в себя все необходимое, включая работу анестезиолога и послеоперационный контроль до стабилизации состояния. Нам не все равно, поэтому наши врачи никогда не отдадут питомца, пока он полностью не пришел в себя.  Что же касается записи не в ту клинику, такое действительно случилось, за что приносим Вам свои извинения. 
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 0
      Ответить
  • Екатерина оценил на
    написал 15 мая 2018 в 19:51
    Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, а особенно Сергею Ивановичу.Он просто спас нашего десятилетнего бассета.После неудачного лечения в другой клинике привезли к нему парализованую собаку с отеком лап, с тяжелой инфекцией и кровотечением, вызванным препаратами, выписанными другим врачем.Собакина стабилизировали, прооперировали-удали межпозвонкую грыжу, почистили зубы.Через три дня забрали нашего малыша в прекрасном состоянии, через месяц он уже сам ходил.Все время, пока он был в клинике, врачи звонили, постоянно присылали видео, консультировали на протяжении всего периода восстановления.Мы теперь только сюда.
    3 0
    Ответить
  • Галина Федоровна оценила на
    написала 8 мая 2018 в 15:47
    Мне с моей любимой собакой пришлось пережить нелегкую историю! Собирались мы днем с моей собакой Ланочкой пообедать, я себе приготовила еды, накрыла стол, Лане миску поставила, корм насыпала. Пока выбирала какой фильм буду смотреть, услышала, что собака поперхнулась и начала кашлять. Я подбежала к ней, но через несколько секунд все закончилось, и я успокоилась. Но, когда я обернулась к столу, то увидела, что тарелка с пловом и маринованным чесноком почти пустая, а эта негодяйка все еще облизывается. Я, сначала, не придала этому большого значения, потому что собака выглядела активной. Позднее, когда пришло время идти на прогулку, моя собака отказалась вставать, лежала на полу, тяжело дышала, и не давала к ней прикасаться, особенно в области живота. Я быстро собралась и повезла собаку в клинику, где лечатся многие знакомые собачники. Пока мы доехали, на смене остался уже один дежурный врач и ассистент, но приняли нас практически сразу. Провели полноценную диагностику, даже УЗИ сделали. Диагноз пищевое отравление :(В итоге, мне пришлось оставить свою Ланочку на всю ночь в клинике, чтобы врач мог сделать ей капельницы. Я конечно волновалась, как она там, но доктор и ассистент сообщили, что врач стационара свяжется со мной уже с утра сам и отправит фото и видео. Так и получилось, с утра мне перезвонил уже другой врач, подтвердилось, что моя малышка отравилась чесноком, еще слабенькая. Мне сообщили, что по результатам анализов крови лучше оставить ее еще на несколько дней в клинике для постоянного наблюдения. Для меня, конечно, это был шок, потому что с Ланой мы никогда не расставались так надолго. Но доктор мне все объяснил подробно, что пока состояние нестабильно отдавать ее домой — идти на неоправданный риск. Решила довериться, ведь в тот момент ради ее здоровья я была готова на все. Каждый день я приходила повидаться и погулять с ней. Результат лечения был виден сразу, после первых суток у нее снова появился аппетит, уже через два дня она снова стала игривой и активной девочкой, а на третий день я забрала ее домой. Сейчас мы продолжаем лечение дома. Спасибо вам Ланку, за такую профессиональную и своевременную помощь, даже ночью!!! И отдельное спасибо нашему лечащему врачу Анудиновой Дамире, дай вам Бог здоровья.
    5 0
    Ответить
    • Уважаемая Галина Федоровна, благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу. Будьте здоровы!
      Ветеринарные центры Лебеди.
      1 0
      Ответить
  • Вера Алексеевна Догадина оценила специалиста этого места Сергея Ивановича Лебедько на
    написала про специалиста 5 мая 2018 в 20:15
    Уважаемый Сергей Иванович! Огромное спасибо за помощь в лечении нашего маленького йорка Лизочки! Её дважды лапароскопически оперировал Ваш коллега Тимур Гивиевич — прекрасный специалист и чудесный человек! Мы ему бесконечно благодарны за профессионализм и доброе отношение к нашему «ребёнку», которого Тимур Гивиевич ведёт до сих пор. Он доктор от Бога и мы ему верим безоговорочно. И хотя поводы для наших визитов к нему с Лизочкой не самые приятные, само общение с Тимуром Гивиевичем вызывает только положительные эмоции. Ещё раз благодарим за помощь в лечении нашей «доченьки» и желаем Вам и Тимуру Гивиевичу крепкого здоровья!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 8 мая 2018 в 15:55
      Уважаемая Вера Алексеевна, благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      Здоровья Вашему йорку Лизочке!
      Ветеринарные центры Лебеди.
      0 0
      Ответить
  • омелюченко наталия александровна оценила на
    написала 25 апреля 2018 в 16:31
    Очень благодарна всему персоналу клиники Лебеди в Раменках, и лично Сергею Ивановичу Лебедько за лечение, внимание и проффссинализм!!! Хоть моего любимого йорка Севу и не удалось спасти (диагноз был слишком серьезным и болезнь слишком быстро прогрессировала) Сергей Иванович продлил нам радость нахождения с Севой на целых 1,5 месяца!!!
    1 0
    Ответить
    • Надежда написал 28 июня 2019 в 22:28
      Простите, а каков был диагноз?(
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 апреля 2018 в 14:30 , отредактирован 8 мая 2018 в 16:30
      Уважаемая Наталия, благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      Ветеринарные центры Лебеди.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценила на
    написала 13 апреля 2018 в 12:24
    Клиника безобразная. Сообщили по телефону стоимость приема окулиста 1300 рублей. В клинике уже выяснилось, что прием стоит 1500 рублей. Врач выключил свет и посмотрел через прибор раза два глаза, потом при включенном свете. Потом закапал в глаз из шприца. Ничего не нашел, но предположил, что там вросшая ресница. еще собаку зачем то взвесили, хотя я не просила и вес собаки знаю. за это я заплатила 2900 рублей. Я считаю это мошенничеством. Когда человеку говорят, что прием стоит 1500 рублей, он убежден, что в эту стоимость входит прием и осмотр, а не просто вход в кабинет. За 2900 рублей я получила предположительный диагноз. Также мне дали направление к единственному врачу в Москве, который может делать операции и находится он в г. Щербинка. Я позвонила этому волшебному хирургу и сказала, что звоню по рекомендации клиники «Лебеди». он сообщил, что операция будет стоить в районе 20 000 рублей, если там одна ресница. Но их может быть несколько. Из чего я сразу поняла, что во время операции обязательно обнаружится еще одна ресница) Этот врач снимает частный кабинет в частной клинике и там оперирует собак. Правда нужно отдать должное, он сказал, все же прежде чем оперировать нужно все же разобраться — есть ли вросшая ресница и нужна ли операция. Окулист же посчитал, что лучше разрезать и потом уже разбираться. Я уже молчу про то, что врач сказал, что же вы так переживаете, у вас вон ребенок есть, а это всего лишь собака. Никому не рекомендую посещать эту клинику. Про хамское отношение мадам на ресепшене я даже и писать не буду. Я возмущена как гражданин, как журналист федерального канала.
    13 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 апреля 2018 в 0:56 , отредактирован 14 апреля 2018 в 10:32
      Уважаемая Анна,
      Во первых хочу выразить Вам благодарность за искренний отзыв. Любая информация, а также конструктивная критика — помогает стать лучше. Я отвечу на все Ваши вопросы, но начну с последнего. Доктор действительно говорил почти все те слова, что вы написали, но они стояли в ином порядке. Вам как журналисту должно быть хорошо известно как меняется смысл, если фразы «вырвать из контекста». Так, в ответ на Ваши слова в конце приема, «если он умрет, то и я умру вместе с ним», которые проявляют степень Вашего беспокойства, доктор сказал следующее, желая вас поддержать и успокоить, «Конечно, наркоз всегда риск и я вас хорошо понимаю, но вы так не волнуйтесь, риски современного наркоза минимальны, проблему все равно нужно устранять, а питомец это конечно же не второй ребенок, тем более у вас такая красавица дочь». Не знаю, можно ли трактовать эти слова иначе, чем желание вас поддержать в принятии нелегкого решения. Что касается вашего негодования по поводу цен, как наших, так и тех что были вам озвучены в клинике Беланта, куда вас направили для криотерапии. Вашу проблему можно было попытаться решить у нас в клинике, но лишь временно, так как операции, такие как необходима Вам, делают лишь несколько врачей в Москве. Связанно это именно с невозможностью микрохирургии глаза с криодеструкцией у нас. Наш доктор Лебедько Евгений Иванович, кандидат ветеринарных наук и врач с более чем 15 летним стажем, не стал даже рекомендовать вам провести операцию по удалению эктопической ресницы без криохирургии, так как это не решило бы проблему полностью и через полгода Вы бы вынуждены были бы снова проходить через все это. Вместо этого доктор отправил Вас туда, где проблему могут решить правильным способом. По моему это и есть максимально честный подход к Вашему питомцу и к Вам. Более того, доктор, на фоне уже проводимого Вами лечения в двух предшествующих клиниках, не смог увидеть конкретное место расположения эктопической ресницы, но именно на фоне уже проводимого Вами лечения. И сообщил что проблему можно увидеть только в ходе операции. Это правда. Мы никогда не выдумываем несуществующих диагнозов. Но, с учетом опыта доктора, эктопическая ресница — это самая вероятная причина, именно об этом Вам и было сообщено. Что касается стоимости приема. Это оплата времени врача, как и во всем мире. Все манипуляции, взятие анализов, использование специализированного оборудования, или как у вас осмотр с лекарственным средством флюоресцином — оплачиваются отдельно. Мы прослушали запись ответа нашего коллцентра и признаем, что наш сотрудник неверно проинформировал Вас о стоимости самого приема, назвав цену приема узкоспециализированного врача, а не офтальмологического приема, который дороже на 200 рублей. В связи с этим недоразумением приносим вам свои извинения и готовы вернуть разницу, в любое удобное Вам время. Для этого обратитесь пожалуйста в клинику. Надеюсь, что данный момент никак не повлияет на принятие Вами правильного решения, ведь операция действительно необходима в Вашем случае.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу. Будьте здоровы!
      Ветеринарные центры Лебеди.
      3 7
      Ответить
      • Anna Shcherbakova написала 15 апреля 2018 в 14:16
        Еще простите, какие вы взяли анализы у моей собаки?)) вес измерили за 2900 рублей?
        7 1
        Ответить
      • Anna Shcherbakova написала 15 апреля 2018 в 13:37
        Во-первых, сумма врача оказалась и не 1300 и не 1500,, а 2900.во-вторых, я не говорила слово умру, я сказала, вашему доктору, что пережить утрату питомца крайне сложно. При этом доктор сказал, что это всего лишь собака. Может для ваших сотрудников это всего лишь собака, для нас это член семьи, о здоровье которого мы заботимся и беспокоимся наравне с другими членами семьи. Странно, что мне, как журналисту пишите про сильный эмоциональный фон, не настолько уж я впечатлительна, как вы преподносите ибо я являюсь военным корреспондентом и работаю в горчих точках. должна сообщить, что мы получили консультации в других клиниках и нашему питомцу операция не требуется по причине отсутствия тех самых эктопических ресниц. Жалобы в вышестоящие инстанции и надзорные ведомства мной отправлены. Что касаемо оплаты, то считаю это мошенничесивом.вступать с вами в переписку у меня ни времени ни желания нет. Отзыв я оставила не для ваших отписок, а для посетителей клиники, в которой могут столкнуться с подобной ситуацией, а главное не компетентностью врачей.
        10 3
        Ответить
  • Станислав оценил на
    написал 15 марта 2018 в 18:18 , отредактирован 15 марта 2018 в 19:42
    Очень схожая ситуация, как у комментария ниже....
    1я консультация сводится к тому, что нужно сдать анализы…(Сложно не согласится)…
    Сказали обязательно приходите завтра за результатами по крови, мы назначим терапию…Итог: Лечащий врач даже не пришел, хотя запись была именно к нему…Пришла девушка, которая фактически сказала, что ничего по текущим анализам сказать не может, мол делайте еще целый ряд анализов и может тогда мы что-то скажем… Зачем звали спрашивается? Ответ простой, чтобы на выходе взять еще 700 руб. за бумажку в которой написано, когда можно сделать у них узи за 3000р. Нет, я все понимаю, но если ты даже сказать ничего не можешь, т.к. нет достаточного количества информации и т.д. за что платить????? За то, что кто-то потыкал пальцем в анализ крови и сказал, что понятно, что ничего не понятно????? Это консультация?????
    15 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 марта 2018 в 14:37
      Уважаемый Станислав, в Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Нам хотелось бы знать дату события, кличку питомца, имя доктора, осуществлявшего приём. Если вы не хотите раскрывать свое инкогнито публично, напишите нам на : vetlebedi@vetlebedi.ru
      2 8
      Ответить
  • Анна Васильевна оценила на
    написала 15 марта 2018 в 13:35
    Я обратилась в Лебеди в Раменках сегодня, 15.03.2018 года, по предварительной записи по телефону. Любимец — русский той-терьер, 2.200 кг вес. Нужна была чистка зубов. По телефону сказали, что процедура стоит 3000 рублей, а вот сколько стоит наркоз- решит врач Кузина Ольга Юрьевна во время беседы, которую обещали бесплатно, т.к. консультация мне не нужна.
    Кузина Ольга Юрьевна насчитала на наркоз 4.600 рублей, а когда я поинтересовалась, есть ли альтернатива газовому наркозу, она ответила, что есть, но тогда выйдет ли из наркоза моя собака или нет — МОЯ ответственность.
    я отказалась от процедуры — очень смахивал разговор на шантаж: платите, либо неизвестно, будет ли жить ваш питомец.
    А на выходе потребовали деньги за консультацию, которой по сути и не было.
    Жаль, но в эту клинику мы больше ни ногой, ни лапой.
    14 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2018 в 22:40 , отредактирован 21 марта 2018 в 7:07
      Уважаемая Анна, по телефону администратор сообщил саму стоимость процедуры без общей анестезии и для здорового питомца без патологий. Стоимость анестезии может быть точно рассчитана только врачом-анестезиологом на приеме. В вашем случае доктор рекомендовал вам ингаляционный наркоз, как наиболее щадящий для питомца. Этот вид наркоза рекомендован для уменьшения различных операционных рисков. Владелец может отказаться от обследования перед общей анестезией и тогда степень анестезиологического риска будет высока, что может негативно сказаться на здоровье питомца. Мы всегда честны с владельцами, именно поэтому Ольга Юрьевна сообщила вам, что вы должны полностью осознавать все риски и понимать разницу видов наркоза, особенно для питомца, который не был обследован перед процедурой. Вы разговаривали с нашим доктором более 25 минут по состоянию питомца, был проведен осмотр, и вы получили назначения и рекомендации, именно поэтому был выписан счет на прием врача.

      Мы сожалеем, что между нами возникло недопонимание, но и Вы должны понять, что все манипуляции под наркозом — это всегда риск. Нельзя просто пойти и купить такую процедуру, как пару килограмм картошки. По крайней мере нельзя в наших ветеринарных центрах. Мы дорожим жизнью Ваших питомцев и не можем пойти на неоправданный риск.

      Но, благодаря вашему отзыву мы поняли, что у нас есть недочеты в консультации о конечной стоимости процедуры.
      Конечно окончательную стоимость без осмотра не определить, но впредь мы будем сообщать границы возможной стоимости анестезии по телефону.
      Спасибо за откровенный отзыв!
      2 4
      Ответить
  • Валя оценил на
    написал 26 февраля 2018 в 14:51 , отредактирован 26 февраля 2018 в 19:27
    У меня заболел мой друг, пёс Бонька. Живот вздулся. Ничего не ел и лежал неподвижно. Я обратилась в клинику Лебеди, в Раменках. Благо, что искать долго не пришлось, они рядом, практически под домом.
    И! Боньку вылечили! Я хочу сказать большое спасибо персоналу клиники за то, что выходили моего малыша. Все добрейшие и приветливые люди. Правда не сразу, в удобный мне день получилось попасть к врачу,
    которго мне рекомендовали мои друзья. Малютина Ольга Владимировна. Ветеринар от Бога. — скрупулезно все выяснила, несколько раз отправляла анализы на обследование. 100 раз все проверяла и анализировала. Размышляя вместе со мной, терпеливо отвечала на все мои вопросы, разъясняя мне положение дел с моим пёсом.. Я — тревожная зануда, беспокоила ее постоянно и заваливала вопросами по телефону.
    И только после того, когда картина по ее мнению стала ясна, приняла решение и назначила лечение. Низкий поклон Вам, Доктор!!!
    У меня всегда были собаки, я бывала в разных клиниках, но после того, как я познакомилась с клиникой Лебеди и с Ольгой Владимировной, больше никуда ни за что не пойду.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 февраля 2018 в 16:06 , отредактирован 26 февраля 2018 в 19:27
      Дорогая Валентина,
      Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес!
      Ольге Владимировне привет от Вас передадим).
      Здоровья Вам и Вашей Боньке!
      1 0
      Ответить
  • Ольга оценила специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написала про специалиста 27 января 2018 в 23:37
    Сегодня привозила свою собачку чихуашку на гастроскопию и УЗ чистку зубов, очень за саму процедуру, наркоз и последствия! Спасибо огромное всем, начиная с девушек на ресепшн, и конечно мед персоналу: ассистенту Живогляд А. В., анастезиологу Кузиной О. Ю., лечащему врачу Киласония Т. Г. Все большие профессионалы своего дела, в 12.00 часов отдала собаку и в 18.00 забрала свою девочку в целости и сохранности! Процедура не из дешёвых, но здоровье своих любимых питомцев дороже, а главное никаких последствий после процедуры не было! Спасибо Вам большое!
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Лебеди написан 21 февраля 2018 в 13:18 , отредактирован 24 февраля 2018 в 21:35
      Дорогая Ольга, благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу. Будьте здоровы!
      Ветеринарные центры Лебеди.
      4 0
      Ответить
  • Илона оценила на
    написала 14 января 2018 в 1:45
    Огромное спасибо удивительному доктору Алексею Алексеевичу Аксенову!!!за сложнейшую и замечательно проведенную операцию 31 декабря нашей любимице большой собаке Джиле!!! Мы идем на поправку и СПАСИБО за это нашему не равнодушному доктору (особенно к пациенту и конечно к хозяевам) отзывчевому, даже не в рабочее время!!! Алексей Алексеевич ВЫ ПРЕКРАСНЫЙ ХИРУРГ И ВРАЧ!!! Отдельное СПАСИБО!!! Киласония Тимуру Гивиевичу! (Нашему лечащему врачу, вовремя поставившему правильный диагноз!!!) Так же замечательному и внимательному доктору! ВЫ всегда готовы помочь и выручить! И всему персоналу клиники ЛЕБЕДИ (Раменки и Олимпийская Деревня). Мы с Вами и нам спокойно! СПАСИБО)))
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 января 2018 в 13:51 , отредактирован 17 января 2018 в 19:05
      Дорогая Илона, огромное Вам спасибо за столь теплый отзыв о нас и наших врачах. Алексею Алексеевичу и Тимуру Гивиевичу привет от Вас передадим. Собаке Джиле привет от нас *)). Пусть поправляется!
      С уважением, Клиника Лебеди.
      2 0
      Ответить
  • Маргарита оценила на
    написала 3 января 2018 в 17:13 , отредактирован 10 января 2018 в 9:15
    Месяц назад врачи вет.центра в Раменках вылечили мою кошку от кошачьей чумки, лечение было не простым,
    И это случилось, кошка жива и прекрасно себя чувствует. И все это благодаря профессионализму врачей вет.центра Лебеди.
    Доктора не дают терять надежду и хозяевам, всячески поддерживают нас.
    Огромное вам спасибо!
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 января 2018 в 17:30 , отредактирован 10 января 2018 в 9:15
      Благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу. Будьте здоровы!
      Ветеринарные центры Лебеди.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 2 декабря 2017 в 9:49 , отредактирован 5 декабря 2017 в 21:44
    Сергей Иванович — хороший диагност(это факт). Но при этом он профессионально любопытен и не упустит возможность (за ваши деньги) прооперировать и удовлетворить любопытство, в особенности если животное и так «не жилец»…))
    Это надо понимать! А еще обзаведясь сетью клиник он реализовался, как хороший менеджер! И лет 15 назад (когда мы познакомились) он был просто талантливый врач с пытливым умом, а сейчас врач-менеджер, что плохо совместимо. Но это — се ля ви. Бессеребрянников вселенная уже не производит))
    Год назад он прооперировал (косметическое удаление злокачественной опухоли молочной железы) мою возрастную собаку с сердечной недостаточностью. Ключевое — косметическое! Рак мы этим не лечили! И проблема с сердцем была диагностирована перед операцией! К сожалению я не понимала всю тяжесть сердечного заболевания и всю тяжесть последствий, если выживет на операционном столе! А Сергей Иванович понимал прекрасно! На удивление — собака выжила после общего наркоза, НО у нее развилась тяжелейшая сердечная недостаточность 4 степени! Начался асцид брюшной и грудной полости!
    После операции я еще около 3 месяцев боролась за ее жизнь! Буквально вытаскивала ее трижды с того света! Делала капельницы по ночам (тк препараты вливать надо было по 8 часов!). Всего этого можно было избежать! Рак не лечится косметическими операциями у собаки с глубоко больным сердцем! Я очень себя виню, очень! Я могла ей скрасить последние месяцы перед уходом! Больше прогулок, больше вкусняшек, больше внимания! И она однозначно прожила бы дольше и качественней без операции! Я же заставила ее страдать!
    Ув. Сергей Иванович, те деньги, которые я оставила в вашей клиники этого не стоят! Не стоят той трехмесячной боли живого сушества и моих слез! Моего изменившегося к вам отношения и моих «добрых» воспоминаний о вас, которые наверно я пронесу через всю оставшуюся жизнь....
    3 0
    Ответить
    • Лебедько Сергей Иванович написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 7 декабря 2017 в 20:47 , отредактирован 10 декабря 2017 в 20:19
      Здравствуйте уважаемый клиент. К сожалению не могу обратиться к вам по имени, так как вы не подписались. Более того, я не могу понять о каком конкретно случае идет речь, хотя всех своих пациентов я веду и помню хорошо. Сожалею о смерти вашего питомца, это всегда огромная боль и невосполнимая потеря. Большое спасибо вам за отзыв и высокую оценку моих профессиональных качеств.

      Я даже не понял, этот отзыв отрицательный или все-таки положительный.
      Цитата: «Всего этого можно было избежать! Рак не лечится косметическими операциями у собаки с глубоко больным сердцем!»
      Исходя из вашего рассказа, вы были предупреждены, обо всех последствиях и о том, что эта операция косметическая. Ее цель — удалить мешающую опухоль и она не имеет лечебного смысла.

      Также вы прекрасно знали о состоянии сердца пациента. Цитата » На удивление — собака выжила после общего наркоза…». Вы меня вините в этом? Она должна была умереть? Второй вопрос — я не должен был брать за свою работу деньги? В этом суть моей вины? И третье — или моя вина в том, что я не смог убедить вас усыпить собаку в момент посещения и после диагностирования рака?

      Рассказ о том, что развилась сердечная недостаточность после операции не имеет под собой никакой почвы. Так как, эта операция никаким образом не могла изменить суть течения болезни. Причины асцита могут быть разные. Это и метастазы внутренних органов. Это и заболевания сердца. И наркоз здесь совершенно ни при чем.

      То, что произошло с вашим питомцем, это просто течение болезни, приведшее к логическому концу при данном заболевании.

      Все, что я сделал, — это провел косметическую операцию, по удалению мешающей опухоли, лишь только, чтобы улучшить качество оставшейся жизни пациента, видимо по вашей настоятельной просьбе. Все это в принципе видно из вашего рассказа. И из него же следует, что вы это понимали, знали, и я вас об этом предупредил. Цитата: «И она однозначно прожила бы дольше и качественней без операции! Я же заставила ее страдать!» - нет, все было бы точно также, но при этом ей мешала бы опухоль, впоследствии вскрывшаяся, с открытыми воротами для инфекции, дополнительной злокачественной интоксикацией, зловонным запахом и сопутствующими проблемами.

      Что же касается «экспериментов за ваш счет», то в данной работе нет ничего экспериментального. Это обычные действия продиктованные ветеринарными и медицинскими правилами при данной картине.

      Читая ваш рассказ, я понимаю, что вы, по всей видимости, отказались и от исследований опухоли и от наблюдения онколога, а также от дальнейшего ведения им вашего питомца.

      К сожалению, так сложилось, пока врач справляется с болезнью — он хороший. Когда болезнь победила — он в этом однозначно виноват, по общепринятому мнению. Я вас понимаю.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 12 января 2018 в 15:23 , отредактирован 17 января 2018 в 7:10
        У вас талант выкручиваться из ситуаций,это уже далеко не первый отзыв и не первый случай. Ничего святого!
        1 1
        Ответить
  • Татьяна написала про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 18 октября 2017 в 20:25
    Попала в эту клинику по рекомендации#(оперировал Лебедько Сергей Иванович).У моего любимого Йорка были сломана швейные позвонки,к сожалению мой песик умер(коллапс трахеи).Конечно обидно,что об этом не предупредили,зная, что разрез нижний,что у йорков это проблема.Мой маленький мальчик просто задохнулся,хотя я была готова отдать любые деньги, если бы сказали,что нужно ставить зонд. Скажу честно,что сделано не все возможное с их стороны.И эту боль не передать Я написала это,чтобы,те у кого подобное случится, знали,что не врачи это разъясняют,а вы должны знать у наши йорков есть проблема с трахей, Обращайте на это внимание, ведь кроме нас с вами наши любимые питомцы не нужны никому.И да кстати, я очень надеялась,что после такой трагедии, хотябы за хорошую скидку сделают(понятно что операция была и медикаменты были использованы,но за стационар можно было не брать,раз его не уберегли),но их можно понять,это их заработок.Сотрудники отличные,очень вежливые,и оставлять свою прелесть было не страшно,я доверила им его.Перезванивали,все рассказывали,за это огромное спасибо.Но его больше нет.
    0 1
    Ответить
  • Елена написала про специалиста Тимура Гивиевича Киласония 25 сентября 2017 в 10:46 , отредактирован 26 сентября 2017 в 21:48
    Выражаю огромную благодарность врачу клиники в Раменках Киласония Тимуру Гивиевичу, всем ассистентам и персоналу за спасение нашей любимицы Тины. Благодаря квалифицированно назначенной и проведенной диагностике кошечка избежала оперативного вмешательства, а грамотно назначенное лечение и забота и внимание персонала в стационаре клиники привели ее в чувство за считанные дни. Огромное спасибо за оказанную помощь, а также за заботу и внимание к нашим питомцам. Теперь по всем вопросам и проблемам буду обращаться только в вашу клинику!
    С уважением и огромной благодарностью, Елена.
    8 0
    Ответить
  • Наталия Corso оценила на
    написала 3 июня 2017 в 22:27
    Хочу выразить огромную благодарность Засыпкину Олегу Юрьевичу и Муравьевой Елене Александровне за внимательное отношение к пациентам, своевременно поставленный диагноз, за экстренно и отлично проведённую операцию! Только благодаря вам, наша любимица кане-корсо жива и здорова! Спасибо вам огромное!!!
    Так же хотелось поблагодарить персонал клиники, девушек-регистраторов и девушек в аптеке, за поддержку и помощь.
    С уважением, Наталия.
    5 1
    Ответить
  • Надежда оценила на
    написала 20 апреля 2017 в 13:47
    Киласония Тимур Гивиевич — отличный врач!!!
    Оперировал двух моих собак — одной 11 лет другой 18 (две таксы),обе собаки больны раком.Надежд перед операцией особо не давал (я считаю так должен делать каждый врач) так как обнадеживать хозяев заранее не нужно — потому что риски при операции лично у нас в обоих случаях были высокие.
    Очень переживали на счет наркоза — все обошлось.
    Одна собака которой 11 лет — провела в вет. клинике Лебеди примерно 4 дня (очень переживали что/как/каков будет уход/выгул и т.д. — могу сказать что забрали мы довольную собаку, Звонила туда каждый день спрашивала что/как — вежливый секретарь либо врач рассказывали нам как чувствует себя мой питомец (очень порадовало отношение)
    Надежд после операции нам особо не давали, но мы не сдавались!
    Прошло 3 месяца — собаке сделали уже 3 процедуры химии терапии, и все что требовалось — собака радуется жизни, как-будто ничего и не было.
    Так что надежда есть всегда — особенно если вы попадете к врачу Киласония Тимуру Гивиевичу.
    3 2
    Ответить
  • Надежда оценила специалиста этого места Тимура Гивиевича Киласония на
    написала про специалиста 20 апреля 2017 в 13:42
    Киласония Тимур Гивиевич — отличный врач!!!
    Оперировал двух моих собак — одной 11 лет другой 18 (две таксы),обе собаки больны раком.Надежд перед операцией особо не давал (я считаю так должен делать каждый врач) так как обнадеживать хозяев заранее не нужно — потому что риски при операции лично у нас в обоих случаях были высокие.
    Очень переживали на счет наркоза — все обошлось.
    Одна собака которой 11 лет — провела в вет. клинике Лебеди примерно 4 дня (очень переживали что/как/каков будет уход/выгул и т.д. — могу сказать что забрали мы довольную собаку, Звонила туда каждый день спрашивала что/как — вежливый секретарь либо врач рассказывали нам как чувствует себя мой питомец (очень порадовало отношение)
    Надежд после операции нам особо не давали, но мы не сдавались!
    Прошло 3 месяца — собаке сделали уже 3 процедуры химии терапии, и все что требовалось — собака радуется жизни, как-будто ничего и не было.
    Так что надежда есть всегда — особенно если вы попадете к врачу Киласония Тимуру Гивиевичу.
    9 1
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 12 апреля 2017 в 13:40
    Очень разочарованны последним визитом в центр! Перед походом прозвонили и уточнили сумму приема и операции, нам назвали сумму, объяснили, что входит в услугу и что для этого необходимо! Взяли домашнего любимца и отправились на приём! После осмотра животного нам выставили цену в три раза больше, чем по телефону.... у меня был шок! Так как я специально заблаговременно позвонила и проконсультировалась, чтоб понимать на какую сумму расчитывать! После того, как я объяснила, что данной суммы у меня просто нет и я звонила и спрашивала, мне пересчитали и скинули 2000 тыс! В итоге, операция обошлась в два раза дороже, чем мы рассчитывали! Хотелось просто встать и уйти, но увы нет свободного времени, так как день был распланирован! Но скажу одно, больше нашей ноги здесь не будет и всем знакомым и друзьям скажу, чтоб не ходили! Это как понимать? Расстановка на выкачку денег или на лохов? Нашему возмущению нет придела, с таким отношением вы потеряете всех своих клиентов, очень опечалены и расстроены вашим отношением к клиентам....
    13 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 апреля 2017 в 9:59
    Сергей. Уже несколько лет лечим нашего любимца только в клинике Лебеди! Что бы не случилось едем только сюда, хотя ехать далеко, но здесь мы уверены в том, что помощь будет квалифицированная Весь персонал очень доброжелательный и внимательный. Очень благодарны всему персоналу и лично Сергею Ивановичу Лебедько за лечение, за внимание и профессионализм, которые вселяют в нас уверенность, что если что-то случилось, то только сюда — здесь помогут, здесь ВЫЛЕЧАТ!
    2 3
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 8 марта 2017 в 17:38
    Всем доброго дня! Хочу выразить своё восхищение клинике «Лебеди» и особенно врачу Сергею Ивановичу Лебедько. Профессионализм этого доктора нельзя выразить словами. Спасибо за оказанную нам помощь, лечение и восстановление. Всем рекомендую обращаться именно к таким докторам, именно в такие клиники.
    4 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 27 февраля 2017 в 18:57
    Ну что могу сказать,такого уродства не побоюсь этого слова,я никогда не видела.Обратились в клинику в Раменках с котёнком,который попал в руки после травмы позвоночника,человек договаривался,что Лебедько С.И будет ждать нас,когда приедем,а приехали мы в 15:40 и ждали его до 20:00 и то умудрился человек опоздать,так как мы успели пообщаться с анестезиологом,спасибо вам вменяемый человек,вас интересует не финансовая сторона,а эти хрупкие жизни,которые у вас нет желания сломать.
    В клинику мы приехали с рентгеном,но сделали ещё 3 проекции,хотя было понятно,что малыш без шансов,он никогда не сможет ходить.
    Феерически войдя в кабинет,поплыв от количества человек,что стояли там,Лебедько расплылся в улыбке,я могла сидела и слушала,такой чуши никогда не слышала,он прекрасно видел по снимкам,что не нужна ему операция!Но продолжал настаивать выложить 30 т.Не стала я говорить,что мы волонтёры и слава Богу обеспеченные люди,которым не важна сумма по итогу,а важно то,чтобы животное не умерло!А отзыв я написала лишь потому,что такие люди недостойны вообще работать врачами,потому что вы им доверяете жизнь,умереть они могут и без вас,котёнку был дан шанс на новую жизнь,а вы хотели лишить его и этого.Позор,не обращайтесь никогда к Лебедько Сергею Ивановичу!
    Как оказалось это не первое «убийство» ради денег,можно даже взять случай с собакой,которую-то пожилые люди принесли в Видном,по показателям нельзя было никак оперировать,но отважный С.И взялся решить это,и со словами «простите»вышел к хозяевам!Сколько стоят жизни и как так можно,останется только лишь на совести тех,чьи руки в крови!
    К остальному персоналу нет никаких претензий,люди хорошие,и хочется спасибо сказать Ольге,что была асссистентом и потом отвечала за стационар и анестезиологу,что сказал,что наш малыш не переживёт с такими показателями операцию!
    Мы понимаем,что риски есть всегда,но обманывать,что спинной мозг возможно жив и нужно срочно,срочно оперировать -наглость.Спинальники тоже заслуживают жить!Они не мусор,чтобы так обращаться.Теперь котик живет с нами и все у него будет замечательно!И никто больше не обидит.
    6 9
    Ответить
    • Сергей Иванович написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 9 марта 2017 в 16:32
      Добрый день, Аноним. Вот у нас на Руси, как всегда — ни одно доброе дело не остается безнаказанным. Приехал издалека в Москву ради котенка, осмотрел, провел диагностику, высказал свое мнение, дал рекомендации, потратил свое личное время, осознавая, что животное уличное и привезли волонтеры, не взял за свой осмотр платы и получил вот такой отзыв, на основании лишь того, что не понравилась моя улыбка.
      Теперь по сути. При неврологическом осмотре котенка была обнаружена глубокая чувствительность задних конечностей, что говорит о том, что спинной мозг еще не погиб. Что касается лишних снимков, то при переломе позвоночника делается от 4 до 8 проекций, чтобы определить смещения позвонков и для понимания возможности сохранения спинного мозга. Двух снимков, которые были у вас на руках для этого было не достаточно. Я знаю о чем говорю, как хирург-невролог, проведший более 10 000 операций за 20 с лишним лет практики. Я прекрасно понял, что вы волонтеры и именно поэтому мы обсуждали с Вами три варианта. 1) Поехать (мы не делаем эту процедуру) и сделать МРТ, чтобы подтвердить сохранность спинного мозга. Далее определится с операцией. Это наилучший, хоть и самый дорогой вариант. 2) Провести операцию, при этом сохранность спинного мозга была бы определена в процессе оперативного вмешательства. Не лучший способ, но менее затратный. 3) Ничего не делать вообще, в случае отсутствия средств или желания. Выбранный вами 3 вариант, обрекает животное на полный порез (паралич задних конечностей), так как животное будет расти, остаток спинного мозга будет ущемляться и ноги со временем погибнут совсем. Далее происходит восходящая миеломоляция (расплав, растворение) спинного мозга. Этот процесс развивается, от чего животное и умирает преждевременно. Жить долго и счастливо, как вы это пишете, котенок точно не будет. К сожалению. Про 30 тысяч, если вы там присутствовали, а не пишете с чужих слов, то напомню — это был лишь ответ на вопрос сколько вообще может стоить такая операция. Что касается длительного ожидания, я приехал специально ради этого котенка в Москву, по просьбе знакомых. Именно поэтому, максимально точный срок названый мною был — после 20.00. Насколько мне известно, эту информацию до вас довели, а решение об ожидании было принято вами самостоятельно, но, если это не так, напишите об этом. Как не поверни, я не вижу в вашем отзыве ни смысла, ни конструктива. Те более, что мы всегда благодарны за конструктивную критику нашей работы, реагируем на нее и положительные отзывы наших реальных клиентов это подтверждают. (Лебедько С.И.)
      8 3
      Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 25 февраля 2017 в 15:21
    Хочу поделиться с людьми, которые имеют животных, своим мнением по поводу вет. клиники «Лебеди». Возможно кому-то поможет мой отзыв.
    Я хочу рассказать о черствости, бездушии и некомпетентности врачей данной клиники. И это не только мое мнение, но и нескольких моих знакомых. Но я расскажу о себе. Это было в начале февраля 2017 г. Рано утром моей кошке вдруг стало плохо. У нее стала отниматься задняя нога. Мы с дочерью сразу побежали в клинику в Олимпийской деревне. Там вел прием Аксенов А.А., который сказал, что это тромбофлебия и «к вечеру у нас кошки не будет» (цитата). У нас естественно шок, слезы. Он сказал, что сейчас сделает рентген, чтобы убедиться в этом и что кошку надо оставить в клинике, т.к. они проведут какие-то процедуры и вечером нам скажут о дальнейшем лечении или операции. Нам выписали счет за прием и за сутки пребывания кошки в клинике 4600р. Мы расстроенные уехали на работу. Когда моя дочь через пару часов пришла в клинику, чтобы спросить о состоянии кошки и увидеть ее, была смена уже другого врача Илларионовой Ольги Геннадьевны, которая ответила, что кошку увидеть нельзя и вообще они могут ее отдать и все. Согласитесь, что после заявления о таком серьезном заболевании животного, которое мы можем потерять в любую минуту, а также за 3000р. (оплаченные за стационар) можно было показать кошку и подробнее объяснить состояние ее здоровья. После этого я решила сама приехать в клинику, не дожидаясь вечера. Позвонив врачу Илларионовой О.Г. мы узнали, что оказывается Аксенов А.А. передал ей, сдавая смену, что мы отказались от операции, т.к. у нас нет денег и оставили кошку в клинике. Это кошмар и сплошное вранье. Я бы никогда так не сделала. А врач, которая приняла смену могла бы позвонить хозяйке кошки и уточнить суть вопроса, а не спокойно наблюдать, как животное умирает. Когда я сказала, что согласна на операцию и уже еду в клинику, О.Г. сказала, что отправляет мою кошку в клинику в Раменки, не дожидаясь меня, т.к. время идет на минуты. Я помчалась в клинику в Раменках. Там отдельная история. Врач Засыпкин О.Ю. встретив меня, сказал, что операция не нужна, т.к. они не знают, где тромб и не будут же они везде резать и искать его. Это говорит врач. Я предложила сделать рентген с контрастом, чтобы выявить местоположение тромба, но он сказал, что это не поможет.?????????
    Выписал еще множество процедур, узи всех органов, осмотр врачей-специалистов и т.д. Причем клиника в Олимпийской деревне не передала сделанный утром рентген в клинику в Раменках и пришлось делать рентген второй раз. Все эти процедуры были включены в счет на сумму 13500. Причем в этом же счете была услуга стационара на сутки в сумме 3000. Но не прошло еще даже пол суток, как я принесла кошку в их клинику в Олимпийской деревне, а я уже заплатила 6000. Причем в эту сумму не входит кормление животного. Вы должны сами купить корм и попросить, чтобы покормили. За 3000р. в сутки в хорошей гостинице для людей входит, как минимум, завтрак и обслуживание намного лучше. Но продолжу…
    Приехав вечером в клинику узнать, что показали обследования и что все-таки с моей кошкой, я услышала ответ, что это не тромб… На вопрос, что же это, «врач» Засыпкин сказал «не знаю… порода такая и возраст». Для справки, моя кошка британской породы и возраст 9,5 лет. Этот врач выписал нам целую кучу лекарств от всех органов (я потратила 5000р.), сказал, что у животного больное сердце, печень, почки, отек легкого и проблемы с позвоночником. Т.е. на всякий случай он перечислил все органы, что-то да угадает. На следующий день моей кошке стало хуже, невзирая на все выпитые лекарства, совсем отнялись задние ноги. Я повезла ее в другую клинику, где мне подробно объяснили, что с животным и попытались помочь. Кстати мы опять же делали рентген и все обследования, результаты которых мне не удосужились отдать в клинике «Лебеди». Также были уколы, обследования и т.д. Но заплатила я в разы меньше, чем в «Лебедях». Конечно же, кошечку нашу мы не смогли спасти, время было упущено.
    Зато теперь я точно знаю, что в данную клинику я ни за что больше не обращусь и буду всех отговаривать. Берегите ваших любимцев-питомцев. И не платите свои деньги за очень сомнительные услуги и сервис. Спасибо за внимание.
    17 5
    Ответить
    • Летта написал 3 февраля в 23:30
      Светлана, я очень вам сочувствую, и спасибо большое за ваш отзыв. Он помог мне и моему щеночку. Прям читала, и сравнивала, как было у меня, и что могло бы случиться далее :(. Действия те же, сначала напугали словами «ваш щенок не выживет», а потом попытались развести на большое количество денег (наисрочнейшая операция и стационар)
      Мой щенок проглотил шарик от погремушки и я побежала в ближайшую клинику Лебеди в г. Видное. Там рентген показал, что да, шарик в желудке. Врач Зайченко сказала, что шарик самостоятельно не выйдет и начала настаивать на СРОЧНОЙ гастроскопии (это когда под наркозом трубку с щупальцами в желудок вводят и пытаются достать проглоченный предмет), иначе только полостная операция, а также сказала, что он вряд ли выживет после полостной (видимо у них принято так запугивать владельцев, чтобы вытянуть побольше денег). Хочу заметить, что щеночек очень маленький в 1,5 кг всего. Ничего не соображая от ужаса, по рекомендации этой Зайченко, я помчалась в клинику по ул. Раменки 23, для проведения гастроскопии и последующем стационаре. По пути слава богу додумалась почитать отзывы о клинике и врачах, офигела, и быстро нашла по пути следования другую клинику. Там уже нормальный врач мне объяснил, что гастроскопия для такого маленького щеночка бесполезна и опасна и «щупальцами» просто не за что «зацепить» отполированный гладкий шарик. Также показал мне этот инструмент, там сама трубка, по диаметру больше того шарика, что он проглотил. Закончилось все хорошо, шарик вышел сам на 3-й день, и я очень благодарна тому врачу, что нас принял в Био-вет (Новиков Константин Евгеньевич).

      Как я позже убедилась, читая отзывы о клинике «Лебеди» — это стандартная схема работы, сначала напугать до икоты, а потом можно раскручивать на деньги (ведь на эмоциях, часто пропадает критическое мышление). Но ладно хотя бы животным реально помогали, так к животным отношение, как к херне из под ногтей! В результате животных просто калечат, а то и убивают тупо ради денег. Для каждого владельца, питомец — это член семьи, которого очень любят и которого потерять очень больно. Нельзя так обращаться с животными!
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написала про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 19 февраля 2017 в 11:47
    Добрый день, Сергей Иванович. Друзья посоветовали обратиться к Вам. Моей немецкой овчарке 12 лет. Проблема с задними лапами. 4 года назад поставили диагноз артроз. Принимали гиалутидин, трококсил, кололи травматин, прошли курс иглорефлексотерапия и сейчас собака принимает гомеопатию. Улучшения нааступают, но очень кратковременные. Сейчас она с трудом встаёт, гулять может только по ровной поверхности, на неровностях задние лапы заваливаются и она падает, гулять может не более 20 минут, далее устаёт. Сергей Иванович, есть ли смысл дальнейшего обследования и лечения или это возрастные необратимые изменения?
    Спасибо за внимание. Очень надеюсь на обратную связь.
    С уважением, Татьяна Дмитриевна.
    2 0
    Ответить
    • Алена Старостенко написала про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 20 февраля 2017 в 13:59
      Добрый день, Татьяна Дмитриевна. Я передала Ваше сообщение Сергею Ивановичу. Оставьте, пожалуйста Ваш контактный телефон. Мы свяжемся с Вами. Или перезвоните в клинику по номеру 84959326711.
      С уважением, Старостенко Алена Сергеевна.
      Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»
      0 0
      Ответить
  • ИРИНА написала 6 января 2017 в 16:19
    Поздравляем коллектив ветлечебницы «Лебеди» С НАСТУПИВШИМ НОВЫМ ГОДОМ и НАСТУПАЮЩИМ РОЖДЕСТВОМ!!! Благодарим за отличную работу по оказанию медпомощи любимой собачки «Софы»! Желаем Вам успехов в труде! в жизни! здоровья! и благополучия!!! Галкины.Никулины.
    1 2
    Ответить
    • Алена Старостенко написала 9 января 2017 в 12:14
      Большое Вам спасибо за поздравление!!! Я, от лица коллектива ветеринарной клиники «Лебеди», в свою очередь поздравляю Вас с наступившим Новым годом и Рождеством! Всего Вам самого наилучшего в новом году!
      Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»
      Старостенко Алена Сергеевна
      0 1
      Ответить
  • Полина Пахомова оценила на
    написала 23 ноября 2016 в 11:50
    Хочу сказать большое спасибо хирургу клиники в Раменках за его терпение и золотые руки. Олег Юрьевич спас нашего кота мастерски прооперировав его кишечник. Наш котик-идиотик проглотил нитку, которая его почти убила. И если бы не замечательный врач, он бы сейчас не прыгал по дому весёлый и довольный жизнью. Дай Бог Вам здоровья.
    2 2
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 25 ноября 2016 в 13:58
      Здравствуйте, Полина Сергеевна! Мы очень рады, что помогли Вашему любимцу и что сейчас он в полном порядке! Я передам Ваши слова благодарности Олегу Юрьевичу.
      Будем ждать Вас снова с Феликсом, но теперь, надеюсь, только на прививки.
      Здоровья Вам и Вашему питомцу!
      Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»
      Старостенко Алена Сергеевна
      1 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 12 октября 2016 в 22:17
    Сегодня были с зенненхундом Лордом на прививке, а так же попросила молодого человека по имени Егор промыть собаке уши, мы делаем это регулярно, поскольку собака вислоухая. На кассе с меня взяли деньги не только за прививку и др. манипуляции(промывка ушей лосьоном и очистка паранальных желез), но мне полностью пришлось оплатить стоимость флакона с лосьоном. Пришлось забрать флакон с собой, хотя дома уже есть. Непонятно, мы же, например, в парикмахерской не оплачиваем весь флакон с шампунем. А лосьон стоит в вашей аптеке 1290руб. Были в ветклинике в Раменках
    1 2
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 13 октября 2016 в 13:10
      Здравствуйте, уважаемая Наталья Викторовна. Наш ассистент Чекина Егор непосредственно перед процедурой поинтересовался, чем обычно Вы обрабатываете ушки Лорду, так же он показал Вам несколько вариантов лосьонов, и, как я понимаю, Вы остановились на Эпиотик. При Вас этого лосьона не было, кабинеты приемов не изобилуют таким разнообразием препаратов, поэтому для того чтобы обработать Вашему питомцу ушки тем, чем обычно Вы обрабатываете, его принесли из нашей зооаптеки. После обработки флакон Вам отдали для дальнейших обработок и для того, чтобы в следующий раз Вам не пришлось его вновь приобретать. Если у Вас имеются еще какие-то вопросы касательно приема, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 932-67-11, так же Вы можете написать на почту vet-leb@yandex.ru. Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы. Всего доброго Вам и Вашему питомцу!

      Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»
      Старостенко Алена Сергеевна
      2 3
      Ответить
  • Анна написала 26 сентября 2016 в 19:28
    Летом принесла сбитого машиной бездомного котенка. За рентген котенка, который величиной с ладошку, и за обезболивающий укол с меня взяли 6 тысяч (6 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ).. за рентген и укол.. с такими ценами и по миру недолго пойти..
    3 1
    Ответить
    • Алена Старостенко написала 27 сентября 2016 в 17:21
      Здравствуйте, Анна. Не могли бы Вы приложить к Вашему отзыву фото счета, так как из него не совсем ясно, за что конкретно с Вас были взяты 6 тысяч рублей (какое количество снимков было сделано, какой препарат вводился, какие дополнительные манипуляции проводились). Мы бы хотели связаться с Вами, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и ответить на все Ваши вопросы касательно счета, но, к сожалению, в Вашем отзыве нет никакой информации ни о Вас, ни о Вашем питомце.

      Старший администратор ветеринарной клиники «Лебеди»
      Старостенко Алена Сергеевна
      0 0
      Ответить
  • Олег написал 27 июля 2016 в 9:43
    Был крайне раздосадован вчерашним приемом.

    Записался вечером в воскресение на прием (лично присутствовал в клинике), сказали что все нормально. Приехав во вторник на прием узнал что в программе был какой то сбой и записи нет, но врач примет, только нужно немного подождать. Прождав 40 минут в кабинете и задав повторный вопрос будет ли прием получил ответ что врач к которому мы записаны УЖЕ УШЛА. Дальше начались отмазки о не работающей базе и проблемах с МГТС в течении 2 дней.

    Хочется задать вопросы руководству клиники:
     1, Почему не передается информация от смены к смене о записи.
    2, Почему Врач сбежал с приема, т.к. на момент нашего приезда в клинику она была на месте?

    p.s.
    К Врачам претензий нет, за редким исключением отличные специалисты, к организации процесса и работе обслуживающего персонала оставляет желать лучшего.
    4 0
    Ответить
    • Алена Старостенко написала 29 июля 2016 в 16:55
      Уважаемый, Олег! К сожалению, сбой программы имел место быть в течение нескольких дней. Записи на приемы к врачам ведутся в электронном виде. На момент Вашего визита врач Малютина Ольга Владимировна была на рабочем месте и, к сожалению, не могла сразу выйти к Вам, так как занималась экстренным пациентом, который в этот момент уже находился в наркозе. На тот момент, когда врач освободилась с операции, Вас в клинике уже не было. Мы приносим извинения и надеемся на Ваше понимание о сложившейся ситуации.
      С уважением, Старостенко Алена Сергеевна
      Старший администратор клиники Лебеди
      0 3
      Ответить
  • ИРИНА М написал про специалиста Тимура Гивиевича Киласония 26 июля 2016 в 20:51
    Не знаю как врач. Анестезиолог убил мою собаку. Н вышел из наркоза с их слов.
    0 8
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста Тимура Гивиевича Киласония 29 июля 2016 в 12:30
      Здравствуйте! Для начала мы бы хотели разъяснить Вам обстоятельства смерти Вашего питомца. Она произошла по причине острой сердечно-легочной недостаточности, вызванной двумя причинами:
      1) Ишемией головного мозга (в т.ч. и дыхательного центра), вызванного оттоком крови из-за декомпрессии брюшной аорты после вынужденной дилатации желудка (процедура, необходимая при гастроскопии у любого животного);
      2) Брадикардией, вызванной в ответ на перераздражение барорецепторов (вагусный ответ), причиной которого являются процессы, описанные в п. 1.
      К сожалению, даже не смотря на ожидание данных осложнений, предугадать их течение довольно сложно. И далеко не всегда удается их купировать, даже после проведения всех необходимых реанимационных мероприятий. Нам искренне жаль, что такое произошло именно с Вашим притомцем, но говорить о том, что «Анестезиолог убил мою собаку», некорректно. Поверьте, мы ни в коем случае не заинтересованы в летальных исходах в нашей работе, особенно если это касается пациента на операционном столе. Мы приносим Вам свои извинения и надеемся на понимание с Вашей стороны.
      6 4
      Ответить
  • Ольга написала 6 мая 2016 в 15:46
    Большое спасибо врачам и ассистентам ветклиники «Лебеди» в Раменках — буквально спасли моего пожилого мопса. Особую благодарность — ветеринарному врачу Засыпкину Олегу Юрьевичу. Очень заботливо, внимательно и профессионально принял все необходимые меры, грамотно назначил лечение. Большое ему спасибо. Хотелось бы чаще встречать таких профессионалов — специалистов своего дела!! Спасибо ассистентам Дарье и Анне — заботливые и внимательные — настоящие «Айболиты». Спасибо доктору Сопыевой Александре Владимировне, которая не являясь непосредственно лечащим врачом собаки, не осталась равнодушной, а дополнила лечение нужным на данном этапе препаратом. Спасибо! Вы — настоящая профессиональная команда. Это очень радует!
    3 0
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 10 мая 2016 в 15:11
      Здравствуйте, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв. Мы всегда рады прийти на помощь. Ждем Вас снова! Здоровья Вам и Вашему питомцу!
      0 0
      Ответить
  • Дарья написала 6 апреля 2016 в 16:56
    Обращалась по поводу болезни кенара. В птицах не очень разбираюсь, но видела у него вид невеселый, когда я с дачи приехала. Может, чего-то испугался пока никого дома не было и травмировался (как-то странно лапку поджимал). Обратилась в «Лебеди», как раз доктор принимал, специалист по «экзотам». Внимательно птичку осмотрел, выписал капли-витамины и противовоспалительное. Кенар пошел на поправку. Уже через два дня опять пел. Хотя я вообще не понимаю, как этим маленьким комочкам в перьях можно диагноз ставить: у меня всю жизнь немецкие овчарки, привыкла к собакам. Так что спасибо доктору от меня, очень помог.
    3 1
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 5 мая 2016 в 11:56
      Здравствуйте, Дарья! Большое спасибо за положительную оценку нашей работы. Всегда рады Вам помочь! Ждем Вас снова!
      0 1
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 12 февраля 2016 в 11:32
    пришла удалить молочный зуб собаке и с меня взяли деньги еще и за осмотр собаки, но осмотра не было, удалили быстро,но обманули в цене. За зуб молочный, который качался с меня взяли 1650 хотя удаления молочного зубу стоит всего 200 рублей
    6 2
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 12 февраля 2016 в 12:47
      Здравствуйте, Ольга. Если у Вас есть претензии касательно приема и счета, Вы можете позвонить нам по телефону 8-495-932-67-11 или написать на почту vet-leb@yandex.ru
      Для того, чтобы принять меры, необходимо разобраться в ситуации.
      С уважением, Старостенко Алена, старший администратор ветеринарной клиники ЛЕБЕДИ.
      1 1
      Ответить
  • Анна написала 21 января 2016 в 19:12
    Добрый день! Сегодня посетила вет. клинику «Лебеди» та, что в раменках. Хочу выразить просто преогромнейшую благодарность Врачу Бурченковой Ларисе Владимировне за прекрасную работу, за ответы на мои многочисленные вопросы по воспитанию котенка. Котенок мне кажется тоже был очень доволен, она даже не дернулась на прививки! Сама атмосфера внутри клиники теплая, домашняя. Вам можно доверить наших любимцев.
    P.S. Настаиваю на премировании нашего врача!
    2 0
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 12 февраля 2016 в 12:47
      Благодарим за отзыв и добрые слова! Здоровья Вам и Вашему питомцу! Ждем Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 ноября 2015 в 19:10
    Огромное спасибо хочу сказать всем сотрудникам клиники, а в особенности Лебедько Евгению Ивановичу! Тут, к сожалению, нельзя вставить фото, иначе я бы показала какой ужасный глаз был у котенка, которого подобрали мои дети…надежды было очень мало…её вообще не было. В нескольких клиниках сказали удалять, но Евгений Иванович спас глаз! Кот здоров и видит двумя глазами! Это чудо! Большое спасибо за чуткость
    1 1
    Ответить
    • Alena Starostenko оценила на
      написала 29 декабря 2015 в 16:42
      Благодарим за теплые слова! Здоровья Вам и Вашему питомцу!
      1 0
      Ответить
  • Владимир Морозов написал 15 сентября 2015 в 20:11
    Покупал лекарство для взрослого кота. Всучили средство для котят. В чеке указано — 2 таблетки. Открыл упаковку — блистер криво разрезан ножницами и оставлена только одна таблетка.
    2 5
    Ответить
    • Эдуард Масимов написал 18 сентября 2015 в 19:54
      Здравствуйте.
      Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой в наших клиниках.
      Если данный случай имел место быть, то Вам необходимо предоставить чек, а также сам препарат с упаковкой. Вы также можете написать письменное обращение на имя руководителя клиники.
      2 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 4 августа 2015 в 14:10
    Низкий поклон и благодарность Всему коллективу клиники и, особенно, Евгению Ивановичу Лебедько! Благодаря Вам, наша любимая кошечка жива и здорова, радуется и радует всех нас.
    Спасибо Вам!
    3 0
    Ответить
    • Эдуард Масимов написал про специалиста Сергея Ивановича Лебедько 11 августа 2015 в 10:29
      Большое спасибо Вам за теплые слова!
      Коллектив ветклиники Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Ольга написала 17 июля 2015 в 10:58
    Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Тимуру Гивиевичу и всем сотрудникам клиники. У нас щенок лабрадор — проблемы с суставами. К сожалению, в «разрекламированной» клинике на м.Юго-Западной даже не смогли определить на какую лапу хромает собака и сразу направили на МРТ. Ужас. Совершенно случайно в Раменках нашли «Лебедей»! Огромное спасибо Сергею Ивановичу Лебедько, что грамотно скоординировал наши действия. Даже когда он был в отпуске, по мобильному телефону отвечал на все наши многочисленные вопросы. Тимур Гивиевич ну просто очень крутой врач (оказалось, что в нашем ЖК Шуваловский он спас уже не одну собаку)
    Щенку сделал артроскопию, назначил курс лечения. Но в целом мы с мужем были в шоке, насколько внимательно Тимур Гивиевич отнесся к нашей собаке. Обязательно будем наблюдаться у него и в дальнейшем. От всей души желаем Тимуру Гивиевичу всех благ и дальнейшего карьерного роста, а клинике «Лебеди» процветания. К слову, за все мы платили какие-то разумные деньги, совершенно без «накруток». Спасибо.
    4 0
    Ответить
    • Эдуард Масимов написал 23 июля 2015 в 12:12
      Большое спасибо Вам за слова благодарности
      С уважением, коллектив ветеринарной клиники Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Любовь написала 24 июня 2015 в 8:52
    Хочу поблагодарить стоматолога Киласония Тимура Гивиевича за своего питомца. Вчера лечили зубки КХС Коксу. Очень доброжелательное отношение к животным. После процедуры позвонили — сказали, что все в порядке. Я второй раз обращаюсь в эту клинику и не боюсь за жизнь своего питомца, правда цены высокие, но в других клиниках тоже кусаются. Что же делать, наверное, содержать животного в наше время не дешево. Еще раз огромное Вам спасибо. Удачи.
    С уважением Гамидова Л.Р.
    4 0
    Ответить
    • Эдуард Масимов написал 7 июля 2015 в 9:52
      Большое спасибо за теплые слова благодарности
      С уважением, коллектив ветеринарной клиники Лебеди
      0 0
      Ответить
    • Эдуард Масимов написал 7 июля 2015 в 9:51
      Большое спасибо Вам за теплые слова и за благодарность
      С уважением, коллектив Зооветцентра Лебеди
      1 0
      Ответить
  • Дмитрий Митрофанов написал 21 июня 2015 в 14:37
    Всем доброго времени суток! Очень плохая ветклиника, не ходите к ним!, мы пришли чтобы вытащить головку клеща у собаки, а они нам сказали, что не надо этого делать, помазали йодом и взяли за это 600 руб, господа это же просто грабеж, обман, деньги — то за что! за то что помазали капельку йодом или за красивые глазки девушки на рецепшин. В другой раз не придем к ним!!!!
    11 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 июня 2015 в 14:31
      Здравствуйте.
      600 рублей Вы заплатили не за лечение, а за осмотр врача.
      В стоимость приема входит консультация владельца о состоянии животного, информирование владельца о симптомах возможного заболевания.
      Врач тратил на Вас свое время, уделил внимание, ответил на Ваши вопросы… к сожалению, не многие могут и умеют ценить чужое время.
      А ранку Вашему питомцу обработали бесплатно. В любом случае желаем Вашему питомцу здоровья.
      6 6
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 апреля 2015 в 19:00
    Здравствуйте. Хотелось бы отметить крайне хамоватое и странное поведение врача ветеринара, фотографии которой и ФИО, увы, нет на сайте. С самого начала обращаю внимание, что когда мы пришли, никого из клиентов (очереди, давки, ожидающих в коридоре) не было вообще. Доктор передвигаться по клинике как во сне, намотав на себя шаль, напомадив рот, и уверяет клиентов, что время ожидания более 30 минут в кабинете с животным, которое не здорово, нервничает и требует обследования, это нормально! А всё почему? А потому, что нет ассистента. На вопрос, а где ваш ассистент и сколько он будет ещё занят… с необъяснимой ухмылкой предлагает ей проассистировать и зафиксировать пёсика. На следующий вопрос, почему нельзя было с самой первой минуты сказать, что ассистент занят и мы могли бы погулять, пока он не освободится — разворачивается и просто уходит с категорически недовольные лицом.... Я где-то что-то пропустила или хозяева клиник не заинтересованы в клиентах? Какая жалость, что рядом с нашим домом именно эта клиника… похожая более на похоронное бюро…
    8 7
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 12 февраля 2016 в 14:02
      Здравствуйте.
      Приносим Вам свои искреннее извинения за доставленные неудобства. Также хочу Вас уверить, что по данному инциденту проведена проверка и ветеринарному врачу, проводившему прием вынесен выговор за неподобающий вид.
      Также спешу уведомить Вас о том, что на Вашу отметку в жалобной книге от 21 апреля 2015 года имеется отметка о мерах, принятых по Вашему заявлению.
      Еще раз приносим Вам наши извинения.
      С уважением, Старостенко Алена, старший администратор ветеринарной клиники ЛЕБЕДИ.
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 июня 2015 в 14:14
      Здравствуйте.
      Приносим Вам свои искреннее извинения за доставленные неудобства. Также хочу Вас уверить, что по данному инциденту проведена проверка и ветеринарному врачу, проводившему прием вынесен выговор за неподобающий вид.
      Также спешу уведомить Вас о том, что на Вашу отметку в жалобной книге от 21 апреля 2015 года имеется отметка о мерах, принятых по Вашему заявлению.
      Еще раз приносим Вам наши извинения.
      4 0
      Ответить
    • майя к написал 26 апреля 2015 в 18:22
      Странный отзыв! Мы несколько раз обслуживались и всегда получали максимум внимания! Даже когда попросили присутствие Эдуарда Нусратовича к нам его безоговорочно пригласили, он присутствовал и консультировал и с нас не взяли за это лишних денег, как в ранее делали в другой ветклиники. Жаль что вам пришлось столкнуться с таким негативом. Наши животные нам как дети и более даже того беззащитны, и их еще жальче, когда они смотрят безмолвно страдальческими глазами.
      4 1
      Ответить
  • Наталья Приходько оценила на
    написала 30 марта 2015 в 15:12
    Мой опыт обращений в клинику «Лебеди» трудно уместить в комментариях. Моей благодарности и восторгам нет пределов. На протяжении лет 5 моя кошка была в «Лебедях» неоднократно. Была и на операционном столе Сергея Ивановича. Он спас ее, 14-летнюю старушку Аэртон. Да, предупредил, что наркоз в ее возрасте тяжело переносить. Да, я доверилась стационару, побоялась сама не справиться. Потом сама дохаживала кошку дома. Потом Тимур Киласония вытаскивал из нее резиновый напалечник, который она зачем-то заглотила. Потом, когда Аэртоше было 16 лет, её, пока я была с детьми в отъезде, спасали и выхаживали день за днем до момента моего возвращения Эдуард Масимов и Снежана Атанасова. Со мной обсуждали каждый шаг, каждый анализ разъясняли, каждый прием пищи комментировали. Всё, что я хотела понять относительно здоровья и рисков моей любимой коши, — всё было разъяснено мне терпеливо и доходчиво. Сейчас Аэртоше 17 лет. Без квалифицированной поддержки «Лебедей» коша, с ее проблемами пищеварения и любовью к приключениям, вряд ли была бы таким бодрячком. Наш доктор -- Тимур Гивиевич, к нему иду хоть днем, хоть ночью с любым кошачьим вопросом и всегда нахожу в «Лебедях» помощь и понимание. Земной поклон всему коллективу «Лебедей».
    7 2
    Ответить
    • Natalya Krivokorytova написала 15 августа 2015 в 14:30
      Т. е получается они забыли резиновый напальчник в кошке??? Явно она сама не могла съесть резину)))) это оооочень большой минус
      0 1
      Ответить
      • Наталья Приходько оценила на
        написала 19 августа 2015 в 13:19
        Не знаю, как Вы пришли к выводу, что ветеринары забыли напалечник!!!! Это даже забавно, представить себе ветеринаров, работающих не в перчатках, а гы-гы :-)) в напалечниках! Кошка сама его поймала дома, когда я его снимала с пальца, а он упал, свернувшись в колёсико. Она решила — игрушка, и цап.
        В общем, не ищите минусов там, где их нет, Natalya Krivokorytova!
        Земной поклон всему коллективу «Лебедей».
        0 2
        Ответить
    • Эдуард Масимов написал 20 июня 2015 в 7:33
      Спасибо большое за теплые слова.
      Коллектив Зооветцентра Лебеди
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 марта 2015 в 8:59
    Доброго всем дня,хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники и отдельное спасибо Эдуарду Нусратовичу за жизнь нашей любимицы лабрадора Тэрры!Два года назад она попала в число тех несчастных отравленных догхантерами собак.Ее достали с того света-у собаки отказывали все системы и органы,и только благодаря быстрым и верным действиям врача она до сих пор с нами.Дай Бог здоровья Вам и всему персоналу клиники!
    5 1
    Ответить
    • Эдуард Масимов написал 24 апреля 2015 в 10:52
      Спасибо вам за комментарий и благодарность.
      Коллектив Зооветцентра Лебеди
      0 1
      Ответить
  • Редактор Zoon написала 25 февраля 2015 в 10:46
    Посещение клиники оставляет исключительно положительные эмоции, персонал отзывчивый и всегда поможет делом или советом. Что немаловажно, режим работы здесь круглосуточный, что дает возможность оказать помощь питомцу в любое время.

    Врачи уточняют все подробности, чтобы максимально точно поставить диагноз и назначить правильное лечение, они ориентированы на выздоровление, а не на извлечение прибыли.

    Своя лаборатория и другое всевозможное оборудование позволяют предоставлять сразу все услуги в одном месте, что очень удобно. Не нужно травмировать животное долгой дорогой только потому, что чего-то не оказалось — здесь все есть!
    1 1
    Ответить
    • Летта написал 5 февраля в 2:33
      «Посещение клиники оставляет исключительно положительные эмоции» - да, поначалу, а потом, когда начинаешь думать «холодной головой», понимаешь, что за жесть хотели там сотворить!
      Слава богу, я почитала отзывы о клинике прежде, чем отправляться в Раменки 23 на НАИСРОЧНЕЙШУЮ операцию, которая не требовалась! И все завершилось благополучно без оперативного вмешательства. Спасибо сети клиник «Био-вет» и замечательным врачам, которые помогли моему щеночку.
      1 0
      Ответить
  • Владимир написал 23 февраля 2015 в 14:53
    Читаю отзывы и удивляюсь. Это со мной врач ветклиники наверное пошутил. А точнее у кота в июне врач определила пол девочки. Девочка росла, росла и у нее появились…, кастрировали в «Алисе». Вот в «Алисе» действительно специалисты.
    2 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 25 февраля 2015 в 18:56
      Ну вот что за отзыв? Какой врач, кто, когда, смотрел ли вообще, в клинике ли Лебеди, и где здесь оценка лечения, приема, выдумки чтоли, фантазия, не знаю, может быть администратору показывали, уборщице? И как это навредило здоровью кота? И почему про клинику Лебеди и про врача и про животное и про владельца никаких данных, как будто там и не были, а про клинику Алиса, упомянули? Там прекрасные врачи, прекрасная клиника, в отзывах о ней и написали бы благодарность, и им бы было приятно, и не нужно было бы о Лебедях врать.
      0 1
      Ответить
      • Владимир написал 27 февраля 2015 в 17:59
        А анонимный пользователь, это скорее всего кто-то, хорошие отзывы пишет о себе из врачей.
        2 0
        Ответить
        • Дмитрий написал 28 февраля 2015 в 17:40
          Ну конечно,только так, Владимир и никак иначе)), врачи хором сидят и пишут о себе хорошие отзывы здесь. Сам себя не похвалишь — никто тебя не похвалит,сидишь, как оплеванный)))).
          1 1
          Ответить
      • Владимир написал 27 февраля 2015 в 17:57
        Принимала врач (женщина), а выдали лист назначений с ФИО врача Киласония Тимур Гивиевич. Я сразу не обратил внимания. Это еще раз подтверждает как там обслуживают. А если прием вела уборщица, то в этой клинике делать нечего никому!!!
        2 1
        Ответить
        • Эдуард Масимов написал 28 февраля 2015 в 18:12
          Здравствуйте Владимир.
          Как главный врач клиники Лебеди, я сожалею о сложившейся ситуации.
          К сожалению не всегда у котят, в раннем возрасте, удается определить пол. Иногда на это требуется время.
          В ответ на «Принимала врач (женщина), а выдали лист назначений с ФИО врача Киласония Тимур Гивиевич» могу ответить, что возможно имела место банальная опечатка. Врачи нашей клиники не выписывают назначение на «уборщиц». «Уборщицы», я уверяю Вас, не ведут прием в нашей клинике.
          Мне жаль, что данная ситуация имела место быть. Искренне желаю Вашему питомцу большого здоровья.
          0 0
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 февраля 2015 в 15:11
    Стерилизовали кошку весной 2014. Операция прошла хорошо, осложнений не было. Дороговато, но качественно.
    0 2
    Ответить
  • Ковальчук Максим оценил на
    написал 13 ноября 2014 в 14:43
    Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиники Лебеди в Раменках.
    За то, что вы делаете изо дня в день.
    Мы попали в клинику после того, как моя Бимка была сбита автомобилем. Я бегом в клинику. Собака на руках никакая. Я лично провел в клинике 6 дней и 7 ночей, с Бимушкой. Для меня она больше чем собака, она любимица и равноправный член семьи. Я увидел много и лично контролировал работу сотрудников, их отношение к работе, пациентам и их владельцам. Огромное спасибо лично нашему Ангелу-Хранителю, который появился из ниоткуда и отправил нас в больницу, нашему врачу, который 24 часа в сутки следил за состоянием Бимки, Снежаны Атанасовой. День, ночь — неважно. Либо лично,либо звонком, она была рядом. Спасибо!!! Врачи от Бога — Лебедько Сергей Иванович, Лебедько Евгений Иванович, Аксенов Алексей, я понимаю и ценю вашу тактичность, ваши действия, я благодарен вам.
    Отдельное спасибо Масимову Эдуарду, главному врачу клиники, профессионалу с большой буквы, потрясающему человеку, с невероятно огромным сердцем и любовью ко всем пациентам, а какое отношение ко всем, сколько терпения, это за пределами слов, это надо видеть… взгляды, жесты, действия…
    Низкий Вам поклон! Благодаря Вам Бимка жив и здоров, хоть и натерпелся.
    3 1
    Ответить
  • Нина Софинская оценила на
    написала 26 октября 2014 в 20:22
    Тимур Гивиевич и нам понравился, кошку прооперировал, вылечил. Шов разошелся, ночью нас опять принял, рассказал, какой мазью мазать. Шов быстро затянулся. Раза три после операции осматривал бесплатно. Кошка совсем здорова и лопает за четверых, приходится держать на диете. В целом персонал очень деликатный, душевный. Но дорого и бывает несовпадение цен -- назвали одну, а потом раз -- и другая. Других специалистов клиники не очень хорошо знаю. Вот только лечили в » Лебедях» давно кошке нашей аллергию безуспешно, долго, всякими таблетками. Когда кончились все деньги, повезла кошку в гос клинику, там ее перевели на гипоаллергенный корм и все прошло!!!
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 сентября 2014 в 23:45
    Люди — должны быть людьми! А если ты пошел в медицину (пусть лечить животных) — то по определению должен их любить и пытаться помочь. Но такого персонала в клинике нет. Там работают не врачи- а нелюди наживающиеся на животных. В тот момент, когда стоит вопрос о жизни и смерти. Факты: обман по телефону — назвали одну стоимость лечения, по приезду она увеличилась в разы. Надуманные и абсолютно нереальные по стоимости процедуры (например, помыть животное 2000рублей). Мы потеряли драгоценное время. Хамство, безразличие персонала.
    2 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 6 марта 2017 в 22:22 , отредактирован 15 марта 2017 в 20:33
      Согласны!
      0 0
      Ответить
    • Сергей Иванович написал 26 января 2015 в 20:04
      Здравствуйте Анонимный пользователь. К сожалению я даже не могу узнать правду ли Вы пишите. А следовательно и не могу отреагировать на Ваш отзыв. я готов выслушать каждого, для нас дорого Ваше мнение. Только о Вас в отзыве нет ничего. из чего получается, что отзыв некорректен, или вообще не имел места такой прецедент. если есть вопросы пишите претензию, или позвоните мне лично, мой телефон не секрет, его можно узнать у администраторов. и я оставлю его здесь:89161547734 Лебедько Сергей Иванович (руководитель сети «Лебеди»)
      1 1
      Ответить
  • Марина оценил на
    написал 12 декабря 2013 в 19:33
    Плохая клиника! Некомпетентные врачи с купленными дипломами! Принесли котика с диареей и рвотой. Сделали узи и анализ крови! Врачи сказали, что животное небезнадежно и усыплять не надо. Сделали 3 укола. На следующий день котик стал как тряпка ничего не кушал и взгляд был неподвижным! Ночью все стало еще хуже животное мучилось и плакало упало с дивана и умирало у нас на глазах в ужасных страданиях! Вот спасибо! Вот это лечение в клинике «Лебеди»! Если не цените своего питомца обращайтесь в эту клинику! Там вам обязательно помогут!
    7 2
    Ответить
    • Наталья Приходько оценила на
      написала 30 марта 2015 в 15:24
      Удивительно, почему Вы, если не видите улучшений, не побежали с животным обратно в клинику? Не позвонили хотя бы! Они подкидышей выхаживают, бездомных собак догхантерами отравленных спасают. Лебеди -- грамотные специалисты, отзывчивые люди. Вопрос в том, какой Вы хозяин и друг своему питомцу.
      2 3
      Ответить
    • Сергей Иванович написал 26 января 2015 в 20:20
      к сожалению такие отзывы не приносят ни каких плодов. Если в них нет информации о питомце, о владельце, то как можно на это все реагировать, извинение даже принести некому.И возникает простой вопрос,:» а было ли это на самом деле »? поверьте, нам тоже хотелось бы понимать свои ошибки,если таковые есть, а в таких отзывах кроме пустых упреков нет ничего. Вот у меня сразу возникает самый простой вопрос: почему котенок умирал дома, а не был оставлен в стационаре под наблюдением врача? И ответа услышать не от кого......
      2 2
      Ответить