Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Наталья Бургова оценил на
    написал 24 мая 2021 в 18:18
    Комментарий
    У нас Барсик уже старенький, поэтому являемся вашими постоянными клиентами, приходится регулярно обращаться. Но в первый раз попали в стационар с острой задержкой мочи. Пока наш Барс был в стационаре по состоянию звонили дважды в день, рассказывали об изменениях. Сейчас мы уже дома второй день и чувствуем себя нормально. Благодарим за лечение!
    0 0
    Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 23 мая в 17:31
    Комментарий
    Впечатления от ветеринарной клиники Лебеди на Советской остались хорошие. Первый раз приходили на обрезку когтей, второй раз пришли на вакцинацию. Доктор аккуратная. Матильда перенесла прививку отлично, без осложнений, уже носится как сайгак. Спасибо огромное!!!
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Татьяна Малиновская оценила на
    написала 12 мая в 12:37
    Комментарий
    Собачку привели в Лебеди на Советской экстренно. Заметили выделения нетипичные. Бель прооперировали. Все прошло хорошо. Назначения после операции доктор все объяснила, теперь выполняем, ходим на инъекции. Беля потихонечку восстанавливается после операции, стала активнее, показывает характер, появился аппетит. Спасибо вам за их жизни.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 2 апреля в 2:06
    Достоинства
    В феврале срочно нужна была помощь котенку. Попали на приём к Зайченко И. Ю. Сразу же провели осмотр, взяли анализы, сделали все необходимые уколы для восстановления малышки. Также составили план лечения. Бесконечно благодарна за помощь. Весь персонал очень доброжелателен, профессионалы своего дела.
    Недостатки
    Не обнаружила
    Комментарий
    Колл центр обязательно вам позвонит и напомнит о приёме, о плановой прививке.
    Если у вас встанет выбор между этой клиникой или подешевле, не мелочитесь,ведь как всем известно «скупой платит дважды»!
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Нина Васильевна оценил на
    написал 14 марта в 19:32
    Достоинства
    8 марта 2021 обратилась в клинику » Лебеди» на ул.Советская, 6Б, Видное. Очень волновалась…мою любимицу кошечку Симону прооперировал Е.В. Ферайберт. Спасибо огромное вам доктор. У вас доброе сердце и умелые руки. Животное быстро пришло в норму. Несколько раз из клиники звонили домой, чтоб выяснить состояние животного. А ведь и с людьми не часто так бывает…В клинике доброжелательное и вежливое отношение, что успокаивает и пропадает страх и волнение за здоровье питомца… Всем спасибо за ваш труд. Огромная благодарность Е.В. Ферайберт. Добра, здоровья, благополучия, успехов вам доктор. Советую обращаться в клинику. Результат получила отличный…
    Недостатки
    Не увидела недостатков…
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Женя Кучеренко оценил на
    написал 28 февраля в 18:46
    Достоинства
    Качество лечения и отношения на высшем уровне. Цены честные! Только вас буду всем рекомендовать.
    Недостатки
    -------
    Комментарий
    Очень хорошие специалисты, хочу рекомендовать всех сотрудников центра Лебеди на улице Советская,6Б! Спасибо за вашу любовь к своим четвероногим пациентам.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Летта оценил на
    написал 3 февраля в 22:30
    Достоинства
    Производят впечатление приличной клиники. Вежливый персонал и ассистенты, все чисто.
    Недостатки
    да куда уже «лучше», хотя… нет предела совершенству :(
    Комментарий
    Никому не советую обращаться в клинику «Лебеди» по адресу г. Видное, Советская 6Б. Там не лечат животных, а калечат, если тем вдруг повезло остаться в живых. К сожалению, в данной клинике только коммерческий интерес, а что будет с животным им все равно! Лишь бы денег побольше выкачать из напуганных владельцев.
    Я благодарна всем, кто оставил отзывы о клинике. После первичного приема в Лебедях, решила обратиться в другую клинику и засомневалась в необходимости СРОЧНОЙ операции, на которой очень настаивали, также как и оставить питомца у них в стационаре. В другой клинике собаке помогли без оперативного вмешательства, более того сказали, что такую операцию НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ нельзя делать такому маленькому (по размерам) щенку, он просто ее не переживет.
    Дата оказания услуги
    январь 2021
    Описание специалиста
    Зайченко
    0 0
    Ответить
  • Галина Мироненко оценила на
    написала 16 июня 2019 в 13:28
    У нашего йорка стало неприятно пахнуть изо рта, поэтому решили посетить терапевта. При осмотре оказалось, что зубы у нашего Кузьмы совсем плохие. Несколько сколотых, несколько шатаются, зубной камень. Врач посоветовала глубокую чистку зубов под наркозом, а совсем плохие зубы удалить. Мы сначала хотели отказаться, из-за наркоза, но здоровье питомца важнее. Огромное спасибо Дамире Равилевне.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2019 в 12:23 , отредактирован 9 октября 2019 в 14:43
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 0
      Ответить
  • Владимир Домухин оценил на
    написал 10 июня 2019 в 8:54
    Ходим сюда с разными питомцами уже давно, всегда теплый прием, ветеринары все заботливые, подход к животному найти умеют. Если есть вопросы, доктор всегда перезванивает, что не в каждой клинике встретишь.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:43 , отредактирован 28 октября 2019 в 22:50
      Благодарим за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 0
      Ответить
  • Степан Карчукин оценил на
    написал 31 марта 2019 в 20:16
    Попадаются конечно тут весьма странные отзывы…у нас от клиники остались только положительные впечатления по одной простой причине: мы пришли со сложным случаем — животное было с улицы, много ран, состояние шерсти и кожи плохое, глаза. Нас принимал тогда в тот первый раз Евгений Викторович Ферайгерт. Очень профессионально помог, оперативно и тут же на месте, сделали прививки, назначили лечение, все обработали. Всю динамику вместе отслеживали, ситуацию держали под контролем. Лечились долго, но результат отличный.
    2 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:43 , отредактирован 28 октября 2019 в 22:50
      Благодарим за высокую оценку нашей работы!
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 0
      Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 2 апреля 2019 в 9:55
      Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила на
    написала 2 марта 2019 в 22:57 , отредактирован 4 марта 2019 в 8:59
    Очень разочарована в клинике! Посещаем не первый раз, но последние приемы вынуждают отказаться от дальнейших посещений.
    Записали заранее на 10:30 кота на кастрацию. Приняли нас в 11:10! За 40 минут несчастный кот весь извёлся, разозлился, я сама устала ждать. Врач провел осмотр, забрали на операцию, сказали, что забрать кота можно будет не менее, чем через 4 часа, объяснив это тем, что врачу необходимо следить за состоянием после наркоза, чтобы кот очнулся от наркоза. В итоге продержали кота 6 часов! Позвонили в 5 часов вечера, приехала забирать — опять ожидание, кот не готов… По приезду домой бедный кот охрип, оголодал, от наркоза не отошёл ни на грамм. Сложилось ощущение, что кот 5 часов метался по переноске в одиночестве и только под вечер его прооперировали…
    2 3
    Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 18 марта 2019 в 19:15 , отредактирован 18 марта 2019 в 21:36
      Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда конструктивно относимся к мнению клиентов, это помогает нам стать лучше. Мы ознакомились с историей болезни, материалами Вашего посещения клиники. Задержка при Вашем посещении с Уизли действительно имела место. Но вызвана она была появлением в клинике тяжелого экстренного пациента. Мы всегда стараемся принимать клиентов в срок, но не в ущерб здоровью пациентов. Приносим Вам за это свои извенения, но уверены, что как владелец питомца Вы это поймете. Согласно истории болезни и протоколу проведения плановых операций в этот день: Уизли был планово прооперирован. Операция завершилась в 14:20. После этого Ваш питомец был помещен под наблюдение врача для контроля выхода из наркоза и послеоперационного состояния. В 17 часов 18 минут Вам позвонили из клиники с информацией о том, что питомца можно забирать. К этому моменту Ваш питомец находился в стабильном состоянии, и мог быть отдан Вам без рисков. Для полного выведения из организма препаратов, используемых при наркозе, в зависимости от индивидуальных реакций организма, возраста, породной предрасположенности и т.п. может потребоваться до 24 часов, это норма. В течение этого периода питомцы могут быть более вялыми, чем обычно, проявлять легкую степень дезориентации. Это Вам было подробно объяснено, когда Вы забирали Уизли. Также были объяснены правила послеоперационного ухода. Таким образом, сложившееся у Вас впечатление о длительном ожидании операции питомцем не соответствует действительности. Еще раз приносим извинения за задержку приема, которая была вызвана внешними обстоятельствами.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры «Лебеди»
      0 1
      Ответить
    • Ветеринарный центр Лебеди написал 8 марта 2019 в 9:56
      В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда открыты для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Нам хотелось бы знать дату события, кличку питомца, имя доктора, осуществлявшего приём. Если вы не хотите раскрывать свое инкогнито публично, напишите нам на : vetlebedi@vetlebedi.ru
      0 0
      Ответить
  • сергей оценила на
    написала 10 апреля 2018 в 23:07 , отредактирован 11 апреля 2018 в 7:44
    обследование кота и сказала что требуется установка катетера,затем составила квитанцию номер 67477 на сумму услуг 3680руб. Я оплатил счет и стал ожидать окончания операции. Операция продлилась полтора часа хотя аналогичные операции занимают в среднем минут 20,за время операции где-то минут через 50 животное пришло в себя и начало истошно орать так как кот не умолкал я решил поинтересоваться как там мой питомец приоткрыв дверь кабинета,не успев спросить что с животным услышал в ответ без объяснений закройте дверь на повышенных тонах.
    После окончания операции Савельева Оксана Владимировна сообщила мне что она не смогла поставить катетер из-за камней в уретре.Далее она сказала что надо делать другую операцию.По факту я оплатил установку катетера и санацию мочевого пузыря но ничего этого не было сделано,зато настоятельно предложили оставить кота на стационаре. Я спросил сколько это будет стоить?
    Савельева Оксана Владимировна ответила несколько.Я хотел удостовериться в порядке ли мой питомец,на что мне было отказано. В итоге за мои 3680 полтора часа Савельева Оксана Владимировна издевалась над моим животным (я считаю что Савельева Оксана Владимировна могла назначить УЗИ прежде чем вводить катетер.)В 18.30 я забрал животное в жутком состоянии.Савельева Оксана Владимировна не удосужилась выдать выписку,услышав вопрос о неполноценном оказании услуги,нахамила (что вы как на рынке огурцами торгуетесь) и грозилась включить в чек стационарное нахождение животного в клинике.
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 апреля 2018 в 18:23 , отредактирован 11 апреля 2018 в 22:37
      Уважаемый Сергей,
      мы разобрались в Вашей ситуации и пребываем в легком недоумении.
      Было сделано несколько попыток катетеризации Вашему коту с жалобой на острую задержку мочи. Сделать этого не удалось по причине наличия камней, или песка, препятствующих прохождению катетера. Доктор Вам объяснил, что в данном случае необходима операция.
      Откачали мочу, сделали инъекцию противоотечных препаратов, в результате чего кот в дальнейшем пописал самостоятельно.
      Сегодня Вы пришли в нашу клинику на операцию, которая была успешно проведена.
      Сейчас кот находится под наблюдением в стационаре и будет Вам отдан завтра утром, как мы и договорились. По этому, абсолютно не понятен смысл Вашего отзыва.
      Мы с Вами делаем все необходимое, чтобы спасти Вашего питомца и желаем ему скорейшего выздоровления.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу, ветеринарные центры Лебеди.
      3 3
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 24 сентября 2017 в 17:10
    Прекрасная клиника, вежливый персонал и надежные доктора! Обращался не раз, всегда помогали! Мой пёс очень доволен))!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2017 в 16:25 , отредактирован 11 октября 2017 в 7:23
      Благодарим вас за высокую оценку нашей работы.
      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди.
      0 0
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 24 сентября 2017 в 16:58
    Очень благодарна клинике за оказанную помощь в лечении кота! Диагноз : рахит кости, острая нехватки кальция и множества нужных элементов для нормального функционирования организма!Выписали все нужные препораты и дозировку, лечение прошло успешно! Котик здоров! Спасибо большое за оказанные услуги! Обязательно порекомендую всем!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2017 в 16:27 , отредактирован 11 октября 2017 в 7:23
      Анна, спасибо Вам!
      Будьте здоровы и не болейте *).

      С уважением к Вам и Вашему питомцу,
      Ветеринарные центры Лебеди.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 марта 2017 в 11:48
    Здравствуйте! Записались с котом на УЗИ почек — по онлайн записи, затем подтвердили у администратора. Приезжаем — врач (женщина) говорит, что она не узист, узист работает только по будням, что УЗИ ей делать нет смысла.
    Почему администратор записала нас на время, когда нет врача — не понятно.
    Обидно и за потраченное время и за лишний стресс для кота.
    Причём раньше никаких проблем с этой клиникой не было — и вакцинацию нам проводили хорошо, и лечение назначали правильно.
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 16 июня 2017 в 15:06
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства, возможно график специалиста был изменен и об этом вас не уведомили. За что приносим свои извинения, надеемся на понимание. В дальнейшем, будем более внимательны. Будьте здоровы. С уважением, администратор ВК Лебеди.
      0 1
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 18 марта 2017 в 15:11
      Добрый день. Спасибо Вам за конструктивную критику. В работе любой организации случаются накладки и мы всегда обращаем внимание на наши недостатки и недоработки. Не могли бы вы описать ваш случай подробнее? Хотя бы Вашу фамилию или кличку питомца. Если информация предоставленная вами подтвердится мы проведем процедуру УЗИ почек бесплатно за счет клиники. Пожалуйста отправьте детальную информацию на адрес administrator@vetpomosh.com.
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 18 марта 2017 в 16:30
        Кузнецова Анастасия, котика зовут Тайсон.
        Сначала записались на УЗИ на 4 часа, потом перезаписались на 11. Но факт в том, что нам сказали, что «хорошего узиста» вообще по выходным нет.
        1 0
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 20 марта 2017 в 15:33
          Анастасия, еще раз спасибо за критику, которая поможет нам стать лучше. Мы проведем процедуру УЗИ почек вашего котика абсолютно бесплатно. Просьба записаться на процедуру в удобное для Вас время и сообщить о нем на administrator@vetpomosh.com.
          0 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 4 апреля 2017 в 17:59
            Ситуацию разрешили! Позвонили из клиники, разобрались в ситуации, УЗИ провели бесплатно, качественно. Грамотно проконсультировали.
            Спасибо!
            2 0
            Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 октября 2016 в 13:03
    Поддерживаю всех кто написал негативный отзыв, главное в лечении правильно поставленный диагноз, они его ставить не умеют, только цены как за шикарные апартаменты, на ночь котейку оставить со всеми вытекающими 6000 р. при выписке сказали что все хорошо, тыкали бумажками с анализами, только разобраться в них невозможно. Лечение не помогло, но появился жизненный опыт, что надо читать отзывы перед там как сдавать животное в лечебницу!!!
    6 2
    Ответить
    • Дмитрий написал 21 октября 2016 в 11:16
      Уважаемый пользователь.Заявленные Вами данные о стоимости суточного содержания и лечения животного в условиях клиники не соответствуют прейскуранту цен на услуги. Также напоминаем, что по всем вопросам, связанным с лечением Вашего питомца Вы можете обратиться непосредственно к руководителю.
      4 6
      Ответить
  • Петр оценил на
    написал 10 апреля 2016 в 23:07
    Будьте осторожны! Если вы любите своих питомцев и хотите, чтобы они остались в живых, НИКОГДА, никогда не обращайтесь в клинику Лебеди в г. Видном. В этой клинике убивают животных, а не лечат. Врачи даже толком не смогли поставить диагноз, но при этом назначали препараты в убийственных дозировках. После такого «лечения» наш котёнок весь пожелтел, перестал есть и пить. К сожалению, очень поздно обратились в другую клинику, где нам поставили диагноз – токсическое отравление… Вскоре наш любимец умер, страдая от результатов работы этих убийц.
    Пожалейте ваших питомцев, найдите нормальную клинику.

    Если же вы уже пострадали от лечения данной клиники, не спускайте им это с рук, пишите жалобы в роспотребнадзор и ветнадзор!
    7 1
    Ответить
    • Alena Starostenko написала 5 мая 2016 в 12:03
      Здравствуйте, Петр! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, нам нужно понять когда именно был прием (и имел место ли он вообще быть) и какой врач принимал Вашего питомца. Ваш отзыв совершенно неинформативен. Опишите, пожалуйста, подробно ситуацию и отправьте на нашу почту vet-leb@yandex.ru. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Всего доброго Вам и Вашему питомцу!
      2 3
      Ответить
      • Петр оценил на
        написал 5 июня 2016 в 11:16
        Алёна, мы уже обращались в вашу клинику с претензией и всё уже с вами обсудили, только толку от этого ноль. Дальше иметь дел с вашей клиникой абсолютно не хочется. Мой отзыв написан не для вас, а для других владельцев, чтобы они обходили это место стороной. Если же клиника читает эти отзывы (судя по которым мой случай не единственный), то лучше бы вы принимали какие-то меры, вместо отписок «что отзыв не информативен».
        8 1
        Ответить
  • Ирина Ермакова оценила на
    написала 10 апреля 2016 в 1:33
    Обратилась в ООО «ВК Лебеди» г.Видное в октябре 2015 года, волновало в пределах ли нормы периодическое слезотечение у приобретенного котенка (2 мес.). С первичного этого посещения диагнозы ставили разные: инфекции, глистная инвазия, отит. Врачи этой клиники, чем только не лечили…антибиотики разных видов, мучительные блокады, промывание ушек — вплоть до апреля 2016 года. В апреле предположили герпесвирусную инфекцию (причина слезотечения и отита), назначили лечить без лабораторных исследований. Закрались большие сомнения и недоверие к врачам. Слишком уж длительное не эффективное лечение, да и герпесвирусную инфекцию лечить без точно установленного диагноза — звучало абсурдно. Обратились в другие клиники, врачи которых смотрели на нашу папку с назначениями лечения и чеками об оплате…были в легком шоке! сдали анализы на вирусы и инфекции — ничего не выявили. Оказалось, что аллергическая реакция была.
    Обидно за малышку, на протяжении 5 месяцев пичкали разного рода препаратами, и не известно как это скажется в дальнейшем на иммунитете. Слава богу, что все эти манипуляции не сказались на слуховой функции. Психически кошечка стала очень вспыльчивой, при виде ветеринара…от стресса или сташнивает, или начинает шипеть, не дает даже притронуться врачу к ней. До чего же бедняжку залечили! И мы устали, ходили как на работу в клинику, а уж как кошечка намучилась....
    Мы все люди и конечно же, нам свойственно совершать ошибки в своей работе, разница лишь в том…что не в каждой работе можно эти ошибки исправить!
    Общее впечатление о клинике: «Основная цель — развод на денежные средства».
    На душе осадок остался нехороший....(((
    Эту клинику больше посещать не буду, и ни кому не советую!
    12 1
    Ответить
    • Alena Starostenko написала 5 мая 2016 в 12:13
      Здравствуйте, Ирина! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, Вам необходимо указать данные Вашего питомца (вид, порода, кличка, возраст), а также ФИО врача, который принимал Вас. Отправьте эту информацию на нашу почту — vet-leb@yandex.ru. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры. Всего доброго Вам и Вашему питомцу!
      0 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 января 2016 в 21:02
    Хочу выразить благодарность ВСЕМ ВЕТ ВРАЧАМ Лебедей огромное спасибо
    4 5
    Ответить
    • Alena Starostenko написала 25 января 2016 в 10:43
      Спасибо и на здоровье! Ждем Вас снова!
      0 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 ноября 2015 в 16:51
    Подобрал на улице котенка, принес домой, через пару дней он стал вялым, только ел и спал. Обратились в клинику вопросом, что с ним и как. было это 21 11 2015. его посмотрели (прием врача 600р) врач Зайченко И.Ю. взяли кровь на анализ — общий 600р, хламидиоз 850р,герпес 850р, фиксация животного (адов бред — фиксировать 1.8 кг лежачего котенка) 100р., какая то услуга «взятие проб крови» -450р, накололи лекарствами на 1000+ рублей и сделали рентген — 700р. Ладно, пришлось заплатить потому что оценили по итогу, но вот и еще — в списке сделанного сумма 5295, а вот в чеке 6800,,,, рентген снимок у них «компьютеный» и забрать его стоит 100р (700 за сделали а вот забрать — еще сотня,,,)
    Итог — все анализы отрицательные, предложили прийти и сделать еще несколько, вдруг что нить да будет положительное, поймем чем болеем))). Такая вот клиника Лебеди — 6800 потрачено, а толку никакого… НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КЛИНИКОЙ, ДЕНЬГИ ПОТРАТИТЕ ВПУСТУЮ
    17 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 ноября 2015 в 11:43
      Для того, чтобы лечить животное, необходимо поставить диагноз, что, в свою очередь, подразумевает обследование (рентген, клинический и биохимический анализ крови, анализ крови и кала на инфекции, характерные для данного вида и возраста животного). Весь перечень необходимых лечебных и диагностических мероприятий, как и их стоимость, обсуждается с владельцем. А для эффективности лечения необходима совместная работа(!) врача и владельца, к чему, к сожалению, многие владельцы не готовы. Если у Вас есть вопросы по лечению и состоянию вашего животного, я всегда готова их обсудить и найти совместно с Вами приемлимые решения. С уважением, Зайченко И.Ю.
      4 9
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 26 ноября 2015 в 19:47
        Диагноз ставят нормальные врачи на приеме, а вы списком анализов устроили лотерею, авось что-то выгорит, вы занимаетесь не лечением а мошенничеством!!!! Воспользовались простотой человека и выставили счет, она его по наивности и оплатила, не вдаваясь в подробности… Все ваши рекомендации ничего не подтвердили, прежде всего это говорит о вашей некомпетентности, как врача!
        стоимость ваших услуг 6800р, а результат 0!
        Ваши отписки на мой отзыв, уверен, не улучшат ваш рейтинг! почитайте остальные отзывы. Все, написанное в 2015 году, говорит об оказании некачестенных услуг и взымании весомых сумм за них! вы даже оплаченный рентген снимок бесплатно не отдаете.....
        16 4
        Ответить
  • Николай написал 18 августа 2015 в 11:15
    В очередной раз убеждаюсь, что только в «Лебеди». Моего Котю начало рвать. Принёс «Лебедям». С первых дней у них наблюдаемся. Всё как всегда, тепло, быстро, уверенно, взяли анализы, поставили капельницу. По анализам почечная недостаточность. Сделали узи, в правой почке киста. Оставил на стационар, самому некогда возить на капельницы. Цены приемлемые. Через 5 дней забирал кота, он вымытый и вычесанный, а в счете этого нет, прияткый бонус))), дома его помыть проблема, всех исцарапает. Дали назначение, и корм лечебный. Даю таблетки, кот ожил. Вообщем спасибо Лебедям. И у них ассистентки симпатичные и очень добрые. Кот мой с рук от одной, ко мне уходить не хотел.
    3 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 сентября 2015 в 18:03
      Спасибо за приятный отзыв. Не многие доходят написать благодарность, чаще до сетей доходят только гадости. Будьте здоровы и больше старайтесь не болеть. С уважением, ВК «Лебеди»
      0 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 28 апреля 2015 в 14:10
    Добрый день! Вашей клиникой пользуемся регулярно, шаговая доступность от дома. нашей собаке уже 13 лет. С каждым годом убеждаемся, что сервис все хуже, самое главное для сотрудников выписать счет. Вспоминаю когда мы обратились впервые, был заботливый и внимательный персонал, с большим удовольствием возвращались в вашу клинику если были проблемы. Я привела своего питомца сделать комплексные прививки, мне не объяснили, что вводят собаке. Я три раза спросила цену в ответ тишина, молча принесли счет на кассу, я задала вопрос кассиру в ответ опять тишина. затем молча сунули на подпись бумаги. Еще был случай, когда собаке не могли в вену вставить катетер и стали капать в холку, я не медик, но понимаю. что это развод на деньги. Уважаемые сотрудники, будьте людьми и относитесь к клиентам и их питомцам внимательнее и сумму надо объявлять до действий, не все могут оплатить такие деньги, можно отказаться от чего то и всегда найти выход если вы дорожите клиентами..
    Клинику посещала в воскресенье 26.04.2015 г.
    8 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал 17 августа 2015 в 18:15
      Трудно вообще понимать такой отзыв. Не имен, не причин, не фактов, только грубость. А пишут что положительные отзывы на заказ. Милые мои, ни от кого не прячемся, нет причин! Звоните, приходите, все обсудим. Что не досмотрели исправим. Мы готовы к любому диалогу. Только прошу не грубите и не врите, есть конкретная притензия, готов выслушать каждого. С уважением Лебедько Сергей Иванович, руководитель сети » Лебеди».(Мой личный телефон не секрет, администратор всегда продиктует, а я пропишу здесь еще раз на всякий случай: 8. 916 154 77 34.)
      2 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 11 апреля 2015 в 0:18
    Это не ветклиника, а настоящая живодерня. Из-за не профессионализма врачей и их отсутствия на рабочем месте, 7 апреля мы лишились своей любимой собаки, немецкой овчарки, в возрасте пять лет. Разве может быть нормальной клиника с организационной формой Общество Ограниченной Ответственности, где уставной капитал всего лишь 10.000р. Сначала 2 февраля врач Ферайберт поставил собаке неправильный диагноз, время было упущено, 3 апреля у собаки резко ухудшилось состояние. Когда мы обратились в клинику в 23:00 часа, то нам сказали: врача в клинике нет и не будет идите и ищите клинику за углом. В другой клинике, которая находится на улице Советской Юнивет, не осмотрев животное поставили капельницу, и после в 4 часа 4 апреля отправили домой. Утром у собаки начал раздуваться живот и мы сразу же поехали в клинику Лебеди, врача на рабочем месте не было, появился он только через час. Это в клинике с 24 часовым рабочим графиком. Пока делали рентген и приступили к операции- собака уже была в критическом состоянии. Нам было рекомендовано оставить собаку в стационаре, но на следующую ночь, когда собака нуждалась в присмотре, врача опять не оказалось на месте, собака была брошена до утра. Состояние собаки еще сильнее ухудшилось. Врач Монахова всячески старалась помочь собаке, но уже было поздно, собака умерла.
    Вот таким образом руководством клиники организовано лечение и медпомощь животным.
    7 3
    Ответить
  • Tatsiana Brisiuk написала 16 декабря 2014 в 15:40
    Читая некоторые отзывы, складывается впечатление,что их писали на заказ!!!!! Клиника » Лебеди» — отвратительна!!!! Врачи, пытаются лечить, не разобравшись, что к чему!!! Согласна, с Alexandr Dudarev по поводу хамства и отношения, не только к животным но и к владельцам питомцев. Никогда, не везите в эту клинику своих любимцев. Возможно, только ЛЕБЕДЕЙ там и смогут подлечить.... и то под вопросом!!!!! В видном есть одна достойная клиника и в этом, лично я убедилась неоднократно!!!!!!
    6 5
    Ответить
    • Сергей Иванович написал 6 января 2015 в 0:35
      Трудно вообще понимать такой отзыв. Не имен, не причин, не фактов, только грубость. А пишут что положительные отзывы на заказ. Милые мои, ни от кого не прячемся, нет причин! Звоните, приходите, все обсудим. Что не досмотрели исправим. Мы готовы к любому диалогу. Только прошу не грубите и не врите, есть конкретная притензия, готов выслушать каждого. С уважением Лебедько Сергей Иванович, руководитель сети » Лебеди».(Мой личный телефон не секрет, администратор всегда продиктует, а я пропишу здесь еще раз на всякий случай: 8. 916 154 77 34.)
      6 3
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 12 августа 2015 в 0:00
        Сергей Иванович! Вы зря так. Просто у людей эмоции. Это их питомцы. И вообще, вы бы почаще наведовались и интересовались, что там у вас творится. Да, не из рук вон плохо. Не сочувствия, не понимания давно никто не ожидает. Просто добросовестного отношения к работе. И просто элементарного доброжелательного отношения к клиентам. Просто ровного. Без плюса и без минуса. Ваши «девушки» на ресепшн… Это ужас! Как специально обучали ехидно улыбаться в ответ…жуть.
        4 0
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 28 октября 2015 в 21:17
          А разве Сергей Иванович,владелец сети клиник, не знает что происходит в его клиниках????Необоснованно высокие цены за непрофессиональную работу,хамство и безразличие.
          2 0
          Ответить
  • Бугаевская Светлана написала 8 ноября 2014 в 17:28
    У нас произошло жуткое несчастье. Наш 5 месячный малыш весом 1кг 900 гр. получил черепномозговую травму, от которой произошла остановка сердца. Муж принялся к реанимации (изо рта в рот), сердечко заработало, начал дышать, но очень плохо. Слава Богу времени хватило доехать до ветеринарной клиники «лебеди» на юго-западной. Там нас моментально принял доктор Аксенов Алексей, не задавая никаких вопросов забрал песика и понес в реанимацию. Прошло около часа. За это время у нашего песика опять произошла остановка сердца. Действия врача Аксенова А. А. достойны всех похвал! Он смог заставить работать сердце, стабилизировать давление — поверьте, это было нелегко в нашей ситуации и, мало того, поднять температуру тела, так и сделать ее стабильной. В общем, сделал все необходимое для того, чтобы наш любимый ожил и можно было приступить к оперативному обследованию и лечению. Благодаря Аксенову А. А., Сергею Ивановичу, да, что перечислять, всему персоналу!Задействованы были все до одного! Оживили, реанимировали и сделал его абсолютно жизнеспособным, хотя шансов не было никаких. Диагноз собаки говорить не буду сознательно. Слышала только то, что, якобы, только в Питире возможно вылечить. Так, вот, дорогие мои! Ручаюсь за весь персонал «Лебедей» на юго-западной, исходя из личного опыта. Огромное человеческое спасибо. Никаких слов не хватит, чтобы выразить благодарность за возвращение и спасение души!
    4 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 24 ноября 2014 в 17:52
      Полностью поддерживаю. Аксенов А.А. спас 2х моих кисок. Спасибо ему и всей клинике
      2 3
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 20 ноября 2014 в 3:35
      Не умеете вы писать заказные отзывы
      2 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 21 января 2015 в 22:03
        Я уже писал, повторюсь еще раз про то, что все претензии готов выслушать и принять лично, смотрите телефон выше в ответе. Только по-моему уважаемый АНОНИМ вам и сказать нечего. Ваше это «не умеете вы писать заказные отзывы» очень похоже на срыгивание комочка шерсти котом из «Шрека». Как то тщедушненько и противненько.
        1 1
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 12 августа 2015 в 0:15
          «Заказые отзывы»… Очнитесь! Ваши сотрудники совсем не интересуюся животными…(((Нигода больше не приведем нашу питомицу к вам… Так странно… Нет элементарного врачебного уастия в проблеме… Желания поставить диагноз… Найти причину???
          1 1
          Ответить
        • Сергей Иванович написал 26 января 2015 в 20:38
          Выше ответ на отзыв написал Лебедько Сергей Иванович, руководитель сети «Лебеди», извините, по какой то причине не вставилось имя. А по поводу заказных отзывов, хочу добавить, отрицательный отзыв чаще хорошо, чем плохо, помогает увидеть недостатки, есть возможность роста и развития. только он должен быть конструктивным, понятным, предметным и открытым, а не «Заказным».
          0 1
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 11 августа 2015 в 23:48
            Уважаемый Сергей Иванович! Очень здорово что есть ваша клиника! Но ваши сотрудники абсолютно равнодушны к животным! ПОЧЕМУ??? Имеется ввиду не целование в попу, а вообще, просто доброжелательное отношение к пациентам. ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕТ???
            1 1
            Ответить
  • Елена написала 23 августа 2014 в 11:07
    Ужасное обслуживание работает не компетентная.грубая. (хобалка)-Юлия.Не знаю куда смотрит директор.
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 21 апреля 2014 в 10:43
    ужасное отношение к животным!!!! Нужны деньги, проблемы зверя не интересны!!!! Что собака болела, что кот. Коту ставили капельницы по 2000р через день наделю целую. Коту только хуже. Врачам пофиг. Отвезли к ветеренару в Строгино, через час кот оклемался. На следующий день снова бегал,а то лежал «тряпочкой». Плохие врачи и дорогое обслуживание!!!!
    7 2
    Ответить
    • Летта написал 3 февраля в 22:02 , отредактирован 5 февраля в 11:41
      Согласна! Тоже первый и последний раз обращалась, больше ни ногой туда. Отвратительная клиника и врачи, лишь бы денег побольше взять!
      0 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 12 августа 2015 в 0:04
      Полностью поддерживаю! Очень жаль ((((
      2 0
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 11 августа 2015 в 23:51
      СОГДЛАСЕН!!! НЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО. НО ОЧЕНЬ ДОРОГО!!! ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!
      1 0
      Ответить
  • Олеся Перевозникова оценил на
    написал 29 июля 2013 в 15:34
    Добрый день! Первый раз обратились в клинику«Лебеди»г. Видного по поводу родовспоможения нашей любимицы русского Той Терьера Лаванды. Приехали вовремя. УЗИ показало 3 здоровых живых щенка. Прием вела Муллабаева Нина Юлаевна. Своими неквалифицированными действиями она пыталась вытащить щенков щипцами. Вытащив первого щенка за челюсть она ее попросту оторвала. После нескольких часов подобных попыток приняла решение о кесаревом сечении. После подписания соответствующего соглашения, она унесла собаку в операционную. Но и там она пыталась их вначале вытащить. но и опять неудачно. Когда все-таки она решилась на операцию, щенки наглотались околоплодных вод, и их достали нежизнеспособными. После реанимационных действий. нам отдали одного живого щенка. Мы бились над его жизнью две недели, но так и не удалось его спасти. При вскрытии все легкие оказались в жидкости. Сама-же Нина Юлаевна не вышла и не посоветовалась с нами оставлять - ли собаке матку.
    По прошествии 1,5 года у собаки произошло гнойное воспаление. Диагноз поставили в другой клиники, рекомендовали экстренную операцию. Но к сожалению в этой клиники не оказалось на тот момент хирурга. Приехали опять в клинику \\\«Лебеди\\\». Прием вела Муравьева Елена Александровна. Администратор заверила нас, что это очень квалифицированный врач. Поверили в очередной раз наслово. Проведя УЗИ Муравьева решила, что операция не нужна, назначив медикаментозное лечение. На четвертый день у собаки поднялась температура до 40 градусов, появились сильные боли во всем теле. Экстренно доставив животное в данную клинику, наконец-то приняли решение об оперативном вмешательстве. Но спустя 3 часа после операции наша любимая собачка скончалась.
    Как назвать после этого врачей этой клиники. Кто мне ответит за смерть моей собаки и трех щенков??? УБИЙЦЫ!!!!
    6 1
    Ответить
    • Летта написал 3 февраля в 22:05 , отредактирован 5 февраля в 7:57
      Сочувствую вам :(
      Спасибо Вам огромное за отзыв, именно благодаря ему, я повезла своего щеночка в другую клинику, где ему помогли. Хорошо, что не успели покалечить в этой.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 марта 2013 в 8:39
    Месяца четыре назад отдала на лечение своего щенка. Врачи искололи его разными лекарствами и антибиотиками путем не разобравшись что с ним! Вынудили меня оставить его на стационар… Не знаю что они вообще там с ним вытворяли, но на его теле я нашла царапины и гематомы!! На пятый день я не выдержала и забрала своего малыша оттуда, в другом месте его и вылечили. В итоге на лжелечение в этой клинике я отдала 25 тыс. рублей! Хорошо что я вообще его оттуда забрала! Не приводите сюда своих питомцев!!
    7 7
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 марта 2013 в 11:48
    Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники за то что они не бросают животных в беде! И заботятся о всех подкинутых котятах и щенятах. Нашего рыжика мы взяли именно тут))) И по любому вопросу сразу же обратимся к врачам! Уверена, что тут не откажут в помощи!!
    8 3
    Ответить
  • Igor Kuznetsov написал 14 марта 2013 в 4:11
    Когда твое животное на грани летального исхода, то остальное становится не важно! Может они и неучи и много берут денег, но только из-за них моя собака опять живет такой же веселой жизнью как и раньше. За что спасибо большое всей ветклинике!
    4 2
    Ответить
  • Alexandr Dudarev написал 10 августа 2012 в 6:21
    Позор врачам, которые не любят животных, по-хамски обращаются с людьми, не выполняют свою работу и сдирают деньги! В стационаре животных просто избивают, а врачи в приемной наглецы и хамы! Даже слов не хватает! Представили бы они что с их детьми так обращаются…никому бы такого не позволили!,а тут животные, для нас те же самые детки, а они — укол ставят не правильно, диагнозы ставят не верные, не умеют обращаться с животными. Не врачи, а колечи!
    3 11
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 7 мая 2013 в 17:03
      В Видновской ветклинике, врачи относятся так к животным, как не относятся к людям в нашей стране.
      3 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 7 мая 2013 в 17:02
      Вы явно не в «ЛЕБЕДИ» ходили.
      0 1
      Ответить